故障现象

云教室3.0.21版本学生机在学生端提交作业后显示提交成功，但在教师端显示接收失败。

原因分析

IDV云桌面专业版和云教室安装在同一台机器上，云桌面的网盘ftp路径（默认C:\）和云教室的ftp路径(默认C:\MmcFtp)冲突。

解决方案

将云教室的ftp路径修改为和云桌面的ftp路径一致，方法如下：

 

1. 判断教师机上安装的云桌面版本是否为专业版。打开云桌面安装路径（C:\Lenovo），如显示有Lenovo cloud desktop Assistant文件夹，则确认云桌面为专业版。

 

 

2. 打开云教室的安装路径，默认C:\Program Files (x86)\Lenovo Teaching System，将路径下的 ftppath.cache文件移动到其他可保存编辑位置（例如D盘）；

 

3. 编辑ftppath.cache文件，将路径修改为云桌面FTP路径(默认为C:\)，如下图：

 

 

 

4. 保存ftppath.cache文件，并将其移动回步骤2云教室安装路径位置；

 

5. 重新打开云教室教师端，重新在学生机学生端提交作业。