IDV云桌面-学生机网卡启动报错（0x3e11618e/0x3e11619e）

故障现象

学生机开机选择IPV4网卡启动后，无法连接到IDV Server, 报错代码：0x3e11618e/0x3e11610e，无法进入底层Bootloader界面。

原因分析

由于服务器DHCP设置中掩码，网关设置错误，导致无法进入底层。

解决方案

登录服务器网页端，选择【系统设置】下的DHCP【设置】，更改掩码、网关，设置正确信息，点击确定。



重启IDV服务器，之后在学生机重新选择网卡启动进入底层bootLoader页面。