重要须知

联想（北京）有限公司（下称“联想”）在此特别提醒您认真阅读、充分理解本《联想服务工具使用许可协议》(下称“《协议》”)中各条款，包括免除或者限制联想责任的免责条款及对用户的权利限制。请您审阅本《协议》(未成年人应在法定监护人陪同下审阅),假如您不同意本《协议》的内容，请勿使用联想Quick Fix系列工具及其相关服务。您的下载、安装或使用行为将视为对本《协议》的接受，并同意接受本《协议》各项条款的约束。本《协议》描述联想与您之间关于联想Quick Fix系列工具（下称“工具”）下载、许可安装、使用、复制及相关方面的法律协议。“用户”或“您”是指通过联想提供的获取工具授权的途径获得授权许可和/或产品的个人或单一实体。

联想根据有关法律法规的变化、公司经营状况、经营策略调整和工具升级等情况，联想可能会对本《协议》进行修改。如有修改，修改后的协议条款将会在联想官方网站（support.lenovo.com.cn）及工具上予以公布，公布即有效代替原来的协议条款，用户可随时登陆联想官方网站或使用本工具查阅最新版协议条款。如果用户不同意协议改动内容，请立即停止使用本工具。如果用户继续使用本工具，则视为接受变更后的协议。

一. 知识产权声明

1.本工具是由联想智能化平台及工具开发团队开发，其所有权和知识产权由联想享有。工具的知识产权以及与工具相关的所有信息内容，包括但不限于：文字表述及其组合、图标、图饰、图表、色彩、界面设计、版面框架、有关数据、印刷材料、或电子文档等均受著作权法和国际著作权条约以及其他知识产权法律法规的保护。

2.未经联想书面同意，用户不得为任何营利性或非营利性的目的自行实施、利用、转让或许可任何第三方实施、利用、转让上述知识产权，联想保留追究上述未经许可行为的权利。

二. 软件授权范围

1.用户可以为非商业目的在单一终端设备上安装、使用、显示、运行本“工具”。用户不得为商业运营目的安装、使用、运行本“工具”，不可以对该工具或者该工具运行过程中释放到任何计算机终端内存中的数据及该工具运行过程中客户端与服务器端的交互数据进行复制、更改、修改、挂接运行或创作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外挂或非经授权的第三方工具/服务接入本“工具”和相关系统。

2.保留权利：未明示授权的其他一切权利仍归联想所有，用户使用其他权利时须另外取得联想的书面同意。

三. 用户使用须知

1.用户应在遵守法律及本协议的前提下使用本工具。用户无权实施包括但不限于下列行为：
A.删除本工具及其他副本上所有关于版权的信息、内容；
B.对本工具进行反向工程、反向编译或反向汇编，以及改动编译程序文件内部的任何资源；
C.未经联想书面同意，使用、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版本工具相关信息等，建立镜像站点、擅自借助工具发展与之有关的衍生产品、作品、服务、插件、外挂、兼容、互联等； D.进行危害计算机网络安全的行为，包括但不限于：使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器；未经许可对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加；未经允许对计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加；未经许可企图探查、扫描、测试本工具系统或网络的弱点或其它实施破坏计算机信息网络安全的行为；企图干涉、破坏本工具系统或网站的正常运行，故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为；
E.将本工具及联想提供的服务用于核设施运行、生命维持或其他会使人类及其财产处于危险之中的重大设备。用户明白本工具及联想提供的服务并非为以上目的而设计，如果因为工具和服务的原因导致以上操作失败而带来的人员伤亡、严重的财产损失和环境破坏，联想将不承担任何责任；
F.在未经联想书面明确授权前提下，出售、出租、出借、散布、转移或转授权工具和服务或相关的链接或从使用工具和服务中获利，无论以上使用是否为直接经济或金钱收益；
G.其他以任何不合法的方式、为任何不合法的目的、或以任何与本协议不一致的方式使用本工具和联想提供的服务。

2.本工具实时提供各类电脑故障的解决方案，包括但不限于自动化的一键解决方案和图文解决方案。
3.本工具仅适用于联想官方网站（http://support.lenovo.com.cn）公布支持的操作系统。
4.非经联想授权开发并正式发布的其它任何由本工具衍生的软件均属非法，下载、安装、使用此类软件，将可能导致不可预知的风险，建议用户不要轻易下载、安装、使用，由此产生的一切法律责任与纠纷一概与联想无关。
5.对于从非联想指定站点下载的本工具产品以及从非联想发行的介质上获得的本工具产品，联想无法保证该工具是否感染计算机病毒、是否隐藏有伪装的木马程序或者黑客软件，使用此类工具或软件，将可能导致不可预测的风险，建议用户不要轻易下载、安装、使用，联想不承担任何由此产生的一切法律责任。
6.使用本工具必须遵守国家有关法律和政策等，维护国家利益，保护国家安全，并遵守本协议，对于用户违法或违反本协议的使用而引起的一切责任，由用户负全部责任，一概与联想及合作单位无关，导致联想及合作单位损失的，联想及合作单位有权要求用户赔偿，并有权立即停止向其提供服务。

四. 隐私政策

本《隐私政策》（以下称“本政策”）适用于由【联想（北京）有限公司】（以下称“我们”或“联想”）为您提供的【Quick Fix系列软件】及其服务（以下通称“产品”）。 我们重视您的隐私保护，并深知个人信息对您的重要性。我们将通过本政策向您说明该产品将会如何收集、使用和存储您的个人信息、我们会如何保护您的个人信息以及您享有何种权利。请您在使用产品前，仔细阅读并了解本政策。重点内容我们已经以粗体字加下划线表示，希望您特别关注。一旦您开始使用本产品，即表示您同意我们按照本政策处理您的相关信息。
本政策将帮助您了解以下内容：
(一)我们如何收集和使用您的个人信息
(二)我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(三)我们如何存储您的个人信息
(四)我们如何保护您的个人信息
(五)我们如何处理未成年人的个人信息
(六)您如何行使管理个人信息的权利
(七)本政策如何更新
(八)如何联系我们
需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的软件、产品或服务。
如您希望了解更多关于数据主体权利、信息安全措施等联想如何保护您的个人信息的详细内容，请阅读《Lenovo and Motorola Mobility产品隐私声明》。

(一)我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
1.为向您提供产品核心功能须收集和使用您个人信息的情形 为实现本产品的核心业务功能，我们可能需要向您收集个人信息。以下将详细列出本产品的核心业务功能及为实现该功能所需收集的个人信息，若您拒绝收集，则无法使用本产品。

核心业务功能	功能说明	需要收集的信息
产品信息反馈	启动本产品后，软件将自动与服务器通讯反馈以下信息。	您的 设备SN号，制造商，机型信息，时间戳，以及本产品自行定义的软件ID

2.征得授权同意收集、使用您个人信息的例外 您充分了解，根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：

1)与国家安全、国防安全直接相关的；
2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6)从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息，如从合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7)根据您的要求签订和履行合同所必需的；
8)用于维护本产品和相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障； 法律法规规定的其他情形。

3.个人信息的使用规则

1)我们会根据本政策的约定对所收集的个人信息进行使用。
2)您根据本政策所提供的或同意我们收集的您的个人信息，将在您使用本产品期间持续授权我们使用。在您注销账号并通知我们时，我们停止使用并删除您的个人信息或进行匿名化处理。
3)为改善我们的产品，以便向您提供更符合您个性化需求的服务，我们会根据您的浏览记录、设备信息、位置信息等，提取您的偏好、行为习惯等特征，基于特征标签进行间接人群画像以提供更加精准和个性化的服务和内容，并展示、推送信息和可能的商业广告。如果您不想接收我们给您发送的商业广告，您可以通过短信提示回复退订或采用我们提供的其他方式进行退订。
4)当我们将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。

(二)我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1.共享
我们不会与任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
1)在事先获取您明确同意或授权的情况下共享；
2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、政府主管部门的强制性要求或司法裁决而需要共享；
3)在法律法规要求或允许的范围内，为了维护联想、您及其他用户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
4)只有共享您的信息，才能实现我们的产品功能或向您提供您需要的服务；
5) 与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会在我们的关联公司之间共享。我们只会共享必要的个人信息，且这种共享受到本政策所声明目的的约束。我们的关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意；

2.转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1)事先获得您明确的同意或授权；
2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、政府主管部门的强制性要求或司法裁决所必须的情况进行转让；
3)在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3.公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1)事先获得您明确的同意或授权；
2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、政府主管部门的强制性要求或司法裁决所必须的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在上述情况发生时，我们会要求披露请求方必须出具与之相应的有效法律文件，并对被披露的信息采取符合法律和业界标准的安全防护措施。

4.共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外 根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下共享、转让、公开披露您的个人信息：

1)与国家安全、国防安全有关的；
2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5)您自行向社会公众公开的个人信息；
6)从合法公开披露的信息中收集到的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

根据法律规定，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行去标识化处理，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，对此类数据的共享、转让、公开披露将无需另行向您通知并征得您的同意。

(三)我们如何存储您的个人信息

1.存储地点

按照法律法规的要求，我们将在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，存储在中华人民共和国境内。

2.存储时间

我们将只在您的帐户有效期内或者在向您提供产品相关服务和技术支持所需的期限内保留您的信息。我们还将在为遵守适用的法律义务、解决争议以及执行协议而必要的期限内保留您的个人信息。

对于超出期限的个人信息，我们会立即删除或做匿名化处理。

(四)我们如何保护您的个人信息

我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在传输敏感信息时，我们使用加密来保护您信息的安全；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

互联网并非绝对安全的环境，没有任何产品、服务或数据传输可以保证 100% 安全。 如果不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您；难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。 同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

(五)我们如何处理未成年人的个人信息

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。如果您是年满14周岁的未成年人，在使用本产品前，请您务必在监护人的陪同下阅读本政策，并确保已征得您的监护人明确同意后，方可使用本产品并向我们提供您的个人信息。对于经监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或披露此信息。

联想不会寻求收集未满 14 岁的未成年人的信息。未满14 岁的用户不应通过本产品提供任何信息。如果联想获知未满14 岁的未成年人通过本产品提交了个人信息，我们将会采取适当的步骤尽快删除该信息且不会将该信息用于任何目的。

(六)您如何行使管理个人信息的权利

1.按照法律、法规及相关国家标准的要求，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利： 在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2)如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4)如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5)如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的产品中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

1)改变您授权同意的范围或撤回您的授权

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本政策第一条）。您可以通过删除信息、关闭特定功能、进行隐私设置等方式给予或撤回您的授权同意。

但请您理解，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

2.我们如何响应您的上述请求

除了以上方式外，您还可以通过“如何联系我们”中列出的方式向我们提出上述请求。 为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们会在收到您的请求并验证您的身份后的三十天内处理您的请求。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份中信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1)与国家安全、国防安全直接相关的；
2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
6)涉及商业秘密的。

(七)本政策如何更新

我们保留根据业务调整、法律法规或政策的变化而不时更新或修改本政策的权利。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。如果我们对本政策作出任何重大变更，我们会在该等变更生效之前通过客户端推送通知、弹窗形式或者发送电子邮件等方式告知您，以便您能及时了解该等变更。若您不同意修改后的本政策，您有权并应立即停止使用本产品。 本政策所指的重大变更包括但不限于：

1.我们的产品或服务模式发生重大变化。如产品业务功能、处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2.我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
4.我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
5.个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们会将本政策的旧版本存档，供您查阅。

(八)如何联系我们

如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，可以通过以下方式与我们联系：

1.发送电子邮件至：privacy@lenovo.com
2.发送信件至：北京市海淀区西北旺东路10号院2号楼法务部，邮编：100094。

我们设立了个人信息保护专职部门，将在收到您提出的疑问、意见或建议后及时处理您的问题。一般情况下，我们将在三十天内回复。

我们的注册地址为：【北京市海淀区上地西路6号2幢2层201-H2-6】。如果您对我们的回复不满意，特别是如果我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以 通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

五. 法律责任与免责

1.用户认可联想工具将会尽其商业上的合理努力以保护用户的计算机资源及计算机通讯的隐私性和完整性，但是用户承认和同意联想不能就此事提供任何保证。
2.联想特别提请用户注意，联想为了保障公司业务发展和调整的自主权，联想拥有随时自行修改或中断工具授权而不需通知用户的权利，如有必要，修改或中断会以通告形式公布于联想网站重要页面上。
3.用户违反本协议或相关的服务条款的规定，导致或产生的任何第三方主张的任何索赔、要求或损失，包括合理的律师费，用户同意赔偿联想与合作公司、关联公司，并使之免受损害。对此，联想有权视用户的行为性质，采取包括但不限于中断使用许可、停止提供服务、限制使用、法律追究等措施。
4.本工具经过详细的测试，但不能保证与所有的软硬件系统完全兼容，不能保证本工具完全没有错误。如果出现不兼容及工具错误的情况，用户可拨打技术支持电话将情况报告联想，获得技术支持。如果无法解决兼容性问题，用户可以删除本工具。
5.在适用法律允许的最大范围内，对因使用或不能使用本工具所产生的损害及风险，包括但不限于直接或间接的个人损害、商业赢利的丧失、贸易中断、商业信息的丢失或任何其它经济损失，联想不承担任何责任。
6.对于因电信系统或互联网网络故障、计算机故障、计算机系统问题或其它任何不可抗力原因而产生损失，联想不承担任何责任。
7.用户违反本协议规定，对联想造成损害的，联想有权采取包括但不限于中断使用许可、停止提供服务、限制使用、法律追究等措施。

六. 其他条款

1.本协议所定的任何条款的部分或全部无效者，不影响其它条款的效力。
2.本协议的解释、效力及纠纷的解决，适用于中华人民共和国法律。若用户和联想之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，用户在此完全同意将纠纷或争议提交联想所在地即北京市海淀区人民法院管辖。