显示在开机（或：使用）过程中，会出现白屏的现象。需要如何处理？

如下图所示：

 

 

一般情况下，导致显示屏白屏的可能性有多种，例如：显卡（或：主板）自身故障、屏线（或：显示连线）松动、屏幕自身故障等。

在实际工作环境中，开机时白屏最主要涵盖了以下几种原因：

 

1、液晶屏或信号板故障

2、显卡故障（如：显卡显存工作不良、显卡 VBIOS 不对等）

3、主板故障（如：屏幕 LVDS 接口氧化、腐蚀或工作不良等）

4、屏线（或：显示器连线）松动、氧化

 

1、释放残余电荷（注：针对开机时出现白屏）
断开主机与 220V 市电的连接（注：笔记本需同时取下电池），然后连续按动主机开关 3 次，每次持续 5 秒时间，操作完毕后连接市电、电源线重新开机测试，观察故障是否排除？
提醒：如果主机有进液的可能性存在，请不要操作释放残余电荷，应该取掉电池并送修服务站检测。

 

2、重新插拔固定显示器连线（注：仅针对台式机外接显示器）

2.1 建议在关机状态下，核实主机显示器与显卡端的连线是否松动或氧化？可尝试拧松固定螺丝后插拔两端接口，然后重新固定进行测试，重新开机观察故障是否排除？

2.2 如果重新插拔仍然无法解决，可以观察开机时是否有“滴”的自检声音，或者观察开机时硬盘指示灯是否在不停闪烁。如果满足条件，可以尝试换一根显示器连接线，或者更换一个显示器进行测试。

2.3 如果更换显示器可以解决问题，可在保修期内拨打电话报修或送修服务站。

3、检查连线是否安装有误

部分主机有多个显示输出接口（如：VGA、HDMI、DVI、DP 等），仔细检查注意是否存在连接错误的可能？同时需要注意区分主板上的集成显卡接口和独立显卡的接口，避免显示器无法正确接收到信号。

4、调整屏幕显示角度测试（注：仅针对笔记本、上网本）
在开机状态下，调整屏幕的显示角度，观察故障是否有所变化或恢复正常？如果可以，可临时使用，等待空闲时间段联系服务站进行进一步检测是否存在屏幕布线不当的可能性存在。

5、联系服务站
如果上述操作仍然无法排除故障，建议带上主机和显示器、购机发票，一起送修到就近的联想服务站进行进一步检测。

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