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电脑上不了网或连不了网

. 2015-12-21 19:48:49 | 知识编号: TS0468


一、无法通过宽带拨号上网


若连接不上,有报错代码,Windows 8Windows 8.1系统,Windows 7系统,路由器等方式有线连接上网


1、QQ可以登录,但网页打不开,DNS服务器地址测试。


2、QQ等其他软件也无法登陆,首先查看右下角是否有“本地连接”图标,若有,查看有无错误提示,如红

叉、受限制或无连接。





若叹号,说明没有获取到正确IP地址信息。可以先尝试按下Windows 键和R键,出现界面输入“msconfig”点

击确定,出现界面先输入“ipconfig -release”按下enter键,再输入“ipconfig -release”按下enter

键。之后再测试能否正常上网。


若仍然显示叹号,设备管理器是否有网卡设备。


右击桌面小电脑图标,选择“管理”,选择“设备管理器”,查看“网络适配器”下是否有网卡设备。如下

图所示:(不同型号不同厂商网卡显示名字略有差异)


说明: 说明: D:工作问题整理12.30新建文件夹2013-12-30_094642.jpg


说明: http://servicekb.lenovo.com.cnhttp://webdoc.lenovo.com.cn/lenovowsi/new_cskb/uploadfile/20131230110024003.png


若无此设备,查看有无带问号或叹号的“其他设备”或“未知设备”。


说明: http://servicekb.lenovo.com.cnhttp://webdoc.lenovo.com.cn/lenovowsi/new_cskb/uploadfile/20131230110024004.jpg


若均无,在任意一个设备右击选择“扫描硬件改动”,尝试能否出现。


说明: http://servicekb.lenovo.com.cnhttp://webdoc.lenovo.com.cn/lenovowsi/new_cskb/uploadfile/20131230110025005.png


若可以出现“以太网适配器”叹号,驱动程序尝试。  


以上操作无效,请尝试恢复BIOS默认设置尝试。


操作说明:开机见到lenovo的Logo界面,及时按F1键进入BIOS,然后按F9恢复默认设置,再按F10保存,重启

电脑。


注意:若更改过BIOS里面硬盘接口模式,恢复之后记得修改。否则可能启动过程中因与使用系统不兼容出现

蓝屏现象。


若以上方案无效,请及时带电脑到就近服务站检测调试。


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