一、无法通过宽带拨号上网

 

若连接不上，有报错代码，Windows 8及Windows 8.1系统，Windows 7系统，路由器等方式有线连接上网

 

1、QQ可以登录，但网页打不开，DNS服务器地址测试。

 

2、QQ等其他软件也无法登陆，首先查看右下角是否有“本地连接”图标，若有，查看有无错误提示，如红

叉、受限制或无连接。

 

 

 

 

若叹号，说明没有获取到正确IP地址信息。可以先尝试按下Windows 键和R键，出现界面输入“msconfig”点

击确定，出现界面先输入“ipconfig -release”按下enter键，再输入“ipconfig -release”按下enter

键。之后再测试能否正常上网。

 

若仍然显示叹号，设备管理器是否有网卡设备。

 

右击桌面小电脑图标，选择“管理”，选择“设备管理器”，查看“网络适配器”下是否有网卡设备。如下

图所示：（不同型号不同厂商网卡显示名字略有差异）

 

 

 

若无此设备，查看有无带问号或叹号的“其他设备”或“未知设备”。

 

 

若均无，在任意一个设备右击选择“扫描硬件改动”，尝试能否出现。

 

 

若可以出现“以太网适配器”叹号，驱动程序尝试。  

 

以上操作无效，请尝试恢复BIOS默认设置尝试。

 

操作说明：开机见到lenovo的Logo界面，及时按F1键进入BIOS，然后按F9恢复默认设置，再按F10保存，重启

电脑。

 

注意：若更改过BIOS里面硬盘接口模式，恢复之后记得修改。否则可能启动过程中因与使用系统不兼容出现

蓝屏现象。

 

若以上方案无效，请及时带电脑到就近服务站检测调试。

 

可联想服务网点信息 。

 

可通过此处在线预约送修。