故障现象

IDV云桌面IO服务无法正常启动。

 

 

原因分析

圣天诺加密狗程序占用了云桌面7001及7002端口，导致云桌面IO服务无法启动。

故障查看方法

方法一：登录云桌面网页端，在端口详情界面可查看冲突端口（适用于6633及以后版本）

 

 

方法二: 打开cmd命令窗口，通过netstat -ano命令，查询冲突端口及PID。

 

 

 

 

任务管理器—详细信息，通过PID可找到冲突程序/服务。

 

 

解决方案

若想解决该问题， 只需找到对应的冲突软件卸载即可。