1. 请先检查手指或者指纹识别器是否有沾上污渍、液体或者灰尘，污垢会引起指纹无法识别、不能打开。这时只需要把手洗净、指纹识别器擦干净即可使用。

2. 锁屏界面为了确保安全，会定期强制验证一次锁屏密码。需要先使用密码解锁一次，随后才可以使用人脸或指纹解锁。