故障现象

IDV云桌面部署win11操作系统，所有学生机ip均为同一ip或均为自动获取ip，且通过云桌面服务端无法修改IP

 

原因分析

经分析发现，客户端操作系统为win11 24h2及以后版本，在做镜像的模板机内固定了设备的ip，此版本系统内部参数变更，IDV云桌面客户端接管ip功能无法和windows系统参数匹配，从而导致云桌面管控网络功能未生效。

 

解决方案

1.将一台学生机进入更新模式

 

2.下载补丁文件：点击此处下载

 

3.解压补丁至学生机本地

 

4.右击以管理员身份运行install.bat

 

 

5.执行后出现以下提示代表执行成功

 

 

6.打开C:\Windows\System32\drivers目录，查看ebhlp.sys文件日期可确认是否替换成功

 

 

7.确认替换完成后重启电脑，重启后试试网卡设置是否生效，确认功能没问题后可以把桌面上的补丁文件夹删除，再确认更新上传并下发此次更新到所有客户机即可