故障现象

云桌面web页面报错无法访问此页面

 

 

观察到webstart.bat脚本开机可以正常运行，但是javaw并未自动启动，检查java程序路径正确（），手动执行webstart后故障依旧。

 

 

原因分析

经研发分析，用户使用的操作系统创建的用户虽然已经获取到了administrator权限，但是webstart脚本在系统内无法自动以管理员身份执行，需要手动右击以管理员身份执行后才能正常启动javaw。

 

解决方案

1.打开c盘/user/administrator（管理员用户名以实际创建为准）/webconf

 

2.找到文件夹中的webstart.bat右击编辑此脚本

 

 

3.在@echo off下插入如下命令，给webstart提权，使其能在运行时自动获取管理员权限
>nul 2>&1 "%SYSTEMROOT%\system32\cacls.exe" "%SYSTEMROOT%\system32\config\system"
if '%errorlevel%' NEQ '0' (
goto UACPrompt
) else ( goto gotAdmin )
:UACPrompt
echo Set UAC = CreateObject^("Shell.Application"^) > "%temp%\getadmin.vbs"
echo UAC.ShellExecute "%~s0", "", "", "runas", 1 >> "%temp%\getadmin.vbs"
"%temp%\getadmin.vbs"
exit /B
:gotAdmin
if exist "%temp%\getadmin.vbs" ( del "%temp%\getadmin.vbs" )

 

 

 

4.保存webstart后重启设备即可

 

备注

1.云桌面服务器操作系统请使用纯净版系统，其他三方系统可能会出现如上问题。

2.云桌面webstart内容依版本而定，脚本内其他内容请勿编辑。