故障现象

云桌面学生机在开机后自动弹出桌面更新向导弹窗，弹窗中有报错提示获取服务器磁盘信息失败。

 

 

原因分析

学生机在下发某个镜像时，镜像模板被删除或镜像文件被删除，后台有下发此镜像的任务没有结束，学生机从服务器无法正常获取到此镜像内容导致报错。

 

解决方案

1.下载Navicat for MySQL工具

 

2.打开navicat

 

 

3.连接数据库服务，点击左上角的连接

填写连接名（可任意填写）

如使用服务器本机操作，主机名或IP地址不变

端口改为7036

用户名：root

密码：osvplus3

 

 

 

4.双击或右击打开osv_plus2数据库，找到job表并选中，右击选择清空表，确认清空。

 

 

5.操作完成后重启学生机即可

 

 

备注

清空job表会结束后台所有下发任务，操作前请确保没有机器在做下发操作。