催更新操作指南
一、什么是VoLTE
VOLTE其实是各大运营商推出的4G高清语音/视频通讯业务，全称为“Voice over LTE“，相较与传统的通话，VOLTE高清通话技术具有接通快、掉线率低、语音效果更清晰的优点。
二、在国内购买的手机可以在国外使用吗
由于国外不同国家采用的网络运营商网络制式不一样，需结合您要前往的国家网络运营商所提供的频段进行查询匹配，您可以联系在线客服、微信客服（微信关注公众号【联想手机服务】，回复“转人工”），或直接拨打售后热线：400-990-8888，协助您处理。
三、手机如何连接电脑拷贝资料，手机无法连接电脑怎么办
您可以按以下步骤操作：
1、将手机通过USB线连接电脑。
2、下拉通知栏，点击【正在通过USB为此设备充电】—【点按即可查看更多选项】— 选择【文件传输】。
3、在电脑桌面上双击“计算机”或“此电脑"，即可看到您的手机设备，进入后双击“内部共享存储空间”即可对手机文件进行拷贝和管理。若您没有看到设备，请您安装驱动后再试试看。
四、moto手机如何恢复出厂设置
【设置】—【系统】—【重置选项】—【清除所有数据（恢复出厂设置）】。
注意：恢复出厂设置后，手机的数据将清空，操作前请做好数据备份。
五、手机为什么无法登陆谷歌商店
由于谷歌退出中国市场，许多谷歌服务、相关应用均无法在国内正常使用，敬请谅解。
六、为什么来电时号码识别不能显示，但通话记录却可以
这是因为号码识别时，需要依赖网络进行号码传输比对。在移动网络情况下，来电时，数据连接会断开，号码传输就是失败，导致号码识别不能显示。为了尽可能避免此情况，我们将来会集成1000万个号码，以完成本地识别。此外，如果运营商有VoLTE业务，请开通VoLTE，此业务能来电时保持数据连接。
七、为什么通话时手机贴近人脸屏幕会关闭
这是因为手机上的红外距离感应器被触发了，目的是为了避免接电话脸靠近手机时，误触到屏幕上的按键而挂断电话，将手机拿开2秒左右，手机会自动亮屏。
八、开启了骚扰电话分类拦截，为什么不能成功拦截
这有两种情况，一种是号码识别了，但没有拦截;这种情况发生的原因是，识别结果返回超时了。例如，网络较差的情况，返回结果超过2秒。同样的道理，短信里的骚扰拦截也有此种限制。
另一种情况是，在移动网络情况下，来电时，数据连接会断开，号码传输就是失败，由此导致号码识别不能显示。
九、如何显示SIM卡的联系人
【通讯录】— 菜单【︙】图标 —【设置】— 开启【同步SIM卡联系人】，【分账号显示联系人】—【自定义】— 选择【所有联系人】
十、手机联系人不显示了，怎么办
【通讯录】— 菜单【︙】图标 —【设置】—【分账号显示联系人】— 选择【所有联系人】
十一、怎样导入SIM卡联系人
【通讯录】— 菜单【︙】图标 —【设置】—【导入】— 【SIM卡】。
十二、屏幕亮度不会随环境亮度改变，怎么办
【设置】—【显示】—【自动调节亮度】开启即可。
十三、如何关闭屏幕解锁图案/密码锁
【设置】—【安全与密码】—【屏幕锁】— 输入锁屏密码 — 选择【无】即可。
十四、如何忽略某个应用更新
【应用中心】—【我的】—【应用更新】— 点击要忽略的应用 —【忽略更新】。
十五、如何开启GPS定位服务
【设置】—【位置信息】— 将【使用位置信息】右侧按钮点亮。
十六、如何快速找到所有当前正在运行的程序
1、手势导航：从屏幕底部向上滑动并按住屏幕 — 界面会显示所有正在运行的程序，左右滑动即可找到，点击即可进入该程序。
2、三键”导航：选择屏幕底部任务键 — 界面会显示所有正在运行的程序，左右滑动即可找到，点击即可进入该程序。
十七、如何设置锁屏密码
【设置】—【安全与密码】—【屏幕锁】— 可选择【无】、【滑动】、【图案】、【数字密码】、【密码】。
按照提示，进行设置即可。
十八、如何使用恢复网络设置
【设置】—【系统】—【重置选项】—【重置移动网络设置】/【重置蓝牙和WLAN】/【重置基带设置】。
十九、怎么使用OTG功能
先将type-C转USB的OTG转接头插入手机的Type-C接口中，再将U盘插入OTG转接头的另外一面即可。
二十、如何设置面部识别
在设置好屏幕锁定密码后，点击【设置】—【安全与密码】—【人脸解锁】，按步骤操作即可。
二十一、手机语言设置为英文该如何恢复成中文
手机英文设置为中文的路径为：桌面的Settings — System — Languages&input — Languages — 将【中文（中国）】移到第一行。
二十二、手机怎样禁止屏幕旋转
连续2次从屏幕顶端向下滑出快捷面板，找到【自动旋转】，点暗即可。
二十三、如何锁定程序不被清理
1、手势 导航：从屏幕底部向上滑动并按住屏幕 — 长按要锁定程序的图标 — 选择【锁定应用程序】。
2、三键”导航：选择屏幕底部任务键 — 长按要锁定程序的图标 — 选择【锁定应用程序】
二十四、如何清除某一应用程序的存储空间、缓存
【设置】—【应用】—【应用管理】— 找到该应用 —【存储和缓存】—【清除存储空间】、【清除缓存】。
二十五、如何锁定、解锁SIM卡（PIN码）
Ⅰ、 如何锁定SIM卡？
1. 【设置】—【安全与密码】— 【更多安全设置】—【SIM卡锁定】；
2. 点亮【锁定SIM卡】右侧按钮，输入PIN码点击【确定】，即可进行SIM卡的锁定。
Ⅱ、 如何解锁SIM卡？
如需进行SIM卡解锁，点击【锁定SIM卡】，然后输入正确的PIN码，【确定】即可进行SIM卡解锁。
二十六、如何在WIFI功能中设置静态IP
手机静态IP在每次上网的IP地址不会改变，也不会轻易掉线。那么如何给手机设置静态IP地址呢？
1. 【设置】—【网络和互联网】—【WLAN】— 点亮【WLAN】右侧开关；
2.选择要修改的网络 —【修改】—【高级选项】—【IP设置】—【静态】— 输入IP地址。
二十七、如何备份手机数据，如何一键换机
Ⅰ、 如何备份手机数据？
1. 【设置】—【登录联想账号】—【云服务】— 登录联想账号 — 点击需要备份的项目，按照提示操作，进行同步设置。
Ⅱ、 如何一键换机？
答：【设置】—【系统】—【Moto换机】按照提示操作。
二十八、如何查看运行内存RAM的使用情况
1. 【设置】—【关于本机】—【设备标识符】—【版本号】，连续点击7次，开启【开发者模式】；
2. 【设置】—【系统】—【开发者选项】—【内存】— 即可看到内存的使用情况；
3. 点击【各个应用使用的内存】可以查看到具体应用的内存使用量，时间可以选择【3小时，6小时，12小时，1天】。
二十九、手机怎么设置电量百分比
【设置】—【电池】— 【电池电量百分比】右侧开关，亮色开启，反之关闭。
三十、如何将SIM卡短信复制或移动到机身
现在moto手机不支持此功能。
三十一、如何将联系人从SIM卡导入到机身或从机身导入到SIM卡
Ⅰ、 如何将联系人从SIM卡导入到机身？
1. 【通讯录】— 菜单【︙】图标 —【设置】
2. 【导入】—【SIM卡】 — 勾选要导入的联系人 —【导入】。
Ⅱ、 如何将联系人从机身导入到SIM卡？
不支持
三十二、如何设置短信中心号码
要想使用手机进行短信收发，必须在手机中进行填入正确的短信服务中心号码。如何设置填写短信中心号码？
【短信】— 菜单【︙】图标 —【设置】—【高级】— 点击【短信服务中心】下方的SIM卡 — 设置短信服务中心号码后，点击【确定】即可。
三十三、是否支持把已连接的WiFi作为个人热点分享
支持。
三十四、应用中心下载的软件安装包放在什么位置，如何设置自动删除应用安装包
Ⅰ、 应用中心下载的软件，安装包放在什么位置？
手机不支持查看。
Ⅱ、 如何设置自动删除应用安装包？
在手机桌面，点击【应用中心】—【我的】—【设置】— 点击【安装后自动删除安装包】使之为亮色，即可。
三十五、支持几个微信应用分身，如何操作
Ⅰ、 手机支持几个应用分身？
单个应用最多可创建5个分身。
Ⅱ、如何操作？
【手机管家】—【实用工具】—【应用分身】— 【创建分身】。
三十六、如何设置来电时翻转静音
【设置】— 【声音和振动】—【翻转勿扰】—【使用"翻转勿扰"】 开启即可。
三十七、如何修改短信拒接电话的内容
【电话】— 菜单【︙】图标 —【设置】—【快速回复】— 点击任意一条内容都可进行修改，然后编辑完短信内容点击【确定】即可。
三十八、通话自动录音功能介绍
Ⅰ、 如何设置通话时自动录音？
【电话】— 菜单【︙】图标 —【设置】—【通话录音】—【自动录音】选择【所有人】。
Ⅱ、 设置通话时自动录音后，录音文件默认保存在哪里？
【超级文件】—【本机】—【Music】—【Sound_recorder】—【Phone_recorder】即可查看到通话录音文件。
Ⅲ、 通话录音文件的默认存储位置是否支持修改？
不支持
三十九、如何在文件管理中显示以点开头的隐藏的文件夹
【超级文件】—【本机】— 右上角【菜单】图标 —【显示隐藏项】，即可看到带“.”开头的隐藏的文件夹。
四十、如何关闭某个应用的后台数据（联网）功能
手机设置关闭后台应用联网，可以防止后台应用在你不知道的情况下偷偷联网，保护数据流量不会悄悄流失，应该如何设置？
【手机管家】—【实用工具】—【联网管理】— 选择需要关闭的应用 — 取消勾选【允许应用程序在后台使用移动数据】设定即可。
四十一、如何开启三指截屏，如何修改默认截屏方式
Ⅰ、 如何开启三指截屏？
【设置】—【显示】—【三指截屏】— 【使用"三指截屏"】开启即可。
Ⅱ、 如何修改默认截屏方式？
不支持修改
四十二、如何设置锁屏时隐藏敏感信息
【设置】— 【桌面与锁屏】— 【锁屏】— 【隐私设置】— 【仅在解锁状态下显示敏感内容】。
四十三、如何设置音量键的快捷方式
开启音量键快捷方式，同时按下两个音量按钮3秒钟即可启动所设定的无障碍功能。
1. 【设置】— 搜索图标 — 输入音量键关键字 — 找到【在锁定屏幕上使用快捷方式】的位置点击。（也可以通过【设置】—【无障碍】—【无障碍快捷方式】—【在锁定屏幕上使用快捷方式】点亮开启）。
2. 【设置】— 【无障碍】— 选择要设置的【已下载的应用】— 【***快捷方式】（按住音量键） — 点亮开启。
设置完毕后，长按音量键2个按钮3秒钟，即可使用预先设定的无障碍快捷方式。
四十四、如何设置允许软件在后台自启
APP长时间在后台，会被手机系统清除，导致无法接收到信息，可通过如下方法解决：
1. 【手机管家】—【实用工具】—【应用自启】— 点亮【允许】需要自启的应用即可。
四十五、如何实现转一转快速拍摄
【设置】—【便捷操作】—【转转开相机】—【使用"转转开相机"】开启即可。
四十六、如何修改开启程序时的默认选项
【设置】—【应用】—【默认应用】，选择要设置的程序，以【浏览器应用】为例，点击【浏览器应用】— 选择要开启的默认选项。
四十七、什么是高对比度文字功能，如何设置高对比度文字
高对比度文字功能，可以把文字和背景颜色区分开，让文字显示更加明显，如何设置高对比度文字？
【设置】— 点击搜索图标 — 输入高对比关键字，查找到【高对比文字】功能，点击。（也可以通过【设置】—【无障碍】—【显示大小和文字】—【高对比度文字】— 点亮开启即可）。
四十八、如何设置黑名单
【电话】— 菜单【︙】图标 —【设置】—【号码识别和电话拦截】—【已拦截的号码】—【添加电话号码】— 【手动输入号码】输入号码后点击【屏蔽】，即可完成黑名单的设置。
四十九、如何添加桌面日历等小部件
长按屏幕空白位置 — 【小部件】— 点击要添加的应用 — 选择一个小部件，如【周日历 4*3】，长按即可将它添加到桌面上。
常见问题
一、手机网络信号差怎么办？
1.重启手机。
2.确认手机保护壳是否是镜面、金属类材质，这些材质对手机信号有影响。
建议您取下。
3.确认所处环境的网络信号是否有问题，比如是否在地下室、隧道等。
建议可更换至网络信号较强、周边环境较为空旷的地方尝试。
4.询问身边使用同样运营商的朋友，他们的信号是否正常，确定是否是运营商网络问题。
5.确认手机是否有软件版本更新，请将手机在线升级至官方最新的系统版本。
若以上方法仍无法解决该问题，请送至就近的授权维修站点进行检测维修。
二、手机充电慢怎么办？
1.核对当地温度，环境温度异常（过低或过高）会造成充电慢。
建议在常温下充电。
2.边充电边使用手机会造成充电慢。
请尽量避免。
3.建议使用官方标配的充电器和数据线给手机充电，非标配可能造成充电异常。
4.建议更换同型号充电头尝试。
5.若可以开机，建议备份手机资料，恢复出厂设置（可参考路径：【设置】—【系统】—【重置选项】—【清除所有数据（恢复出厂设置）】）。
注意：恢复出厂设置后，手机的数据将清空，操作前请做好数据备份。
若以上方法无法解决问题，建议携带手机及标配充电器、数据线到就近的授权维修站点进行检测维修。
三、手机无法充电怎么办？
1.核对当地温度，环境温度异常（过低或过高）会造成无法充电。
建议在常温下充电。
2.请使用官方标配的充电器和数据线给手机充电，非标配可能造成充电异常。
3.充电过程中，在没有执行任何操作的前提下，手机异常发热。
建议携带手机及标配充电器、数据线，前往指定维修网点检测处理。
4.建议更换同型号充电头尝试。
若以上方法无法解决问题，建议携带手机及标配充电器、数据线到就近的授权维修站点进行检测维修。
四、手机发热怎么办？
手机发热是一种常见现象，与手机使用的环境和您的日常使用习惯相关。
首先需要判断整体环境，如夏天手机发热会比冬天明显，手机使用中发热会比不使用明显。
其次，需要判断该故障出现的场景：
A：充电时发热：
1.非厂家标配的充电器、数据线充电时易造成发热问题。
建议充电时使用官方标配的充电器和数据线。
2.边充电边玩手机，充电和耗电同时发生，系统负荷大幅增加，会引起发热。
请尽量避免充电时使用手机。
B：使用时发热：
1.运行第三方应用尤其是大型游戏、观看视频时CPU/GPU会因频繁参与运算而发热，属于正常。
可暂停或退出应用，待温度降低后再继续使用。
2.后台运行程序过多导致手机发热。
可关闭后台多余程序（点击手机下方菜单键—选择暂时不用的程序向上划）。
若以上方法无法解决问题，需送到就近的授权维修站点进行检测维修。
五、手机耗电快、待机时间短怎么办？
手机耗电的快慢是和使用习惯、使用环境有极大关系的。若手机耗电异常，你可以通过以下方法尝试解决：
Ⅰ、核对当地气温、位置
1.若当地气温较低，电池中的锂离子的化学活性会变差，待机时间会变短。此外，为保证电池使用寿命，手机会有低温保护机制，手机可能会出现大幅掉电。此现象为正常现象。
建议在环境温度较为舒适的情况下充电后再使用。
2.所处位置信号不好，频繁切换网络会导致耗电。
建议您换一个信号条件好的地方使用手机，再观察看看。
Ⅱ、核对电池、系统状态
1.打开耗电排行（路径：【设置】—【电池】），观察耗电排行情况。查看是否有第三方耗电的软件，如有，可选择关闭或卸载。
Ⅲ、优化日常使用习惯
1.在不使用手机的时候，建议关闭定位、蓝牙等功能开关。
2.个别软件在运行时会调用某些易耗电的功能权限（如定位）。
建议将不常用软件的这些功能权限（如定位）禁用掉。
3.开启的应用程序过多，也会导致电池耗电异常。
可关闭后台多余程序。
路径：点击手机下方菜单键 — 选择多余程序，向上划，清除。
4.适当调低屏幕亮度，可开启【自动调节亮度】节省屏幕耗电量。
路径：【设置】—【显示】— 将【自动调节亮度】右侧按钮点亮。
5.手机可开启省电模式来延长手机待机时间。
路径：【设置】—【电池】—【省电模式】—【开启】。
6.通过【手机管家】，禁止后台一些不常用的程序自动启动。
路径：【手机管家】—【应用自启】— 选择要关闭自启的应用，将右侧按钮点暗。
7.可在备份后，恢复出厂设置，具体可参考路径：【设置】—【系统】—【重置选项】—【清除所有数据（恢复出厂设置）】。
注意：恢复出厂设置后，手机的数据将清空，操作前请做好数据备份。
若以上方法无法解决问题，建议送到就近的授权维修站点进行检测维修。
六、手机不开机怎么办？
1.请长按电源键10秒以上，重启后观察是否正常。
2.请使用充电器充电约半小时后，再尝试开机，以排除电池电量不足导致不开机。
若以上方法无法解决问题，建议送到就近的授权维修站点进行检测维修。
七、屏幕不灵敏、触摸屏失灵怎么办？
1.手机是否有受到外在温度、磁场、污渍的影响。
建议在正常的环境下使用手机，远离磁场环境，保持手部干净并清洁手机屏幕。
2.检查屏幕贴膜是否适配手机。
建议去除或更换贴膜。
3.在充电过程中使用非标配充电器和数据线可能引起电压不稳，导致触摸屏失灵。
建议您使用标配充电器和数据线。
4.如果在操作特定应用的时候，频繁出现该故障，可能是此应用与系统不兼容。
建议更换应用软件版本或卸载软件、与该软件售后客服联系处理。
若以上方法无法解决问题，建议送到就近的授权维修站点进行检测维修。
八、手机定位慢怎么办？
1.重启手机后，再尝试定位。
2含有金属材质的保护套、保护壳、防尘塞都会对定位产生影响。
建议您取下。
3.导航与当时的天气、所在位置、建筑物也有关。
可更换至网络信号较强、周边环境较为空旷的地方使用定位服务。此外，手机在更换地理位置后暂时无法使用定位服务，
请耐心等待一会儿，确认地理位置数据更新。
4.若您的手机系统有新版本更新，请升级到官方最新的系统版本。
若以上方法无法解决问题，建议送到就近的授权维修站点进行检测维修。
九、手机进液了，如何防止进一步损坏？
1.可借助毛巾、纸巾吸干手机表面的液体，防止液体进一步渗入手机内部。
请勿通过甩动手机将液体甩掉，此操作可能导致内部更多区域渗液。
2.取出SIM卡和内存卡。
3.若手机是开机状态。请立即关机;若手机已经是关机状态，请勿开机。
4.请勿使用吹风机、烤炉等对手机进行加热烘烤，过高的温度易对手机造成损害。
5.请将手机送至就近的授权维修站点做检测维修。
十、手机频繁出现开机定屏、进不去系统怎么办？
若手机在开机后出现开机定屏，进不去系统，请长按电源键10秒以上重启，查看是否可以开机。
如果不能开机，建议送到就近的授权维修站点进行检测维修。
如果可以开机，您可以尝试以下方法：
1.确认现象出现前是否有特定操作，如下载、使用了某些第三方软件，不排除是由于第三方软件的兼容性问题导致开机定屏。
建议将软件卸载尝试，或联系第三方软件售后客服处理。
2.确认手机系统是否有新版本更新。
建议升级到最新的系统版本。
3.备份手机资料，恢复出厂设置（可参考路径：【设置】—【系统】—【重置选项】—【清除所有数据（恢复出厂设置）】）。
注意：恢复出厂设置后，手机的数据将清空，操作前请做好数据备份。
若以上方法无效，建议送到就近的授权维修站点进行检测维修。
十一、手机屏幕黑屏、花屏、白屏怎么办？
1.请长按电源键10秒以上，重启后观察是否正常。
2.运行第三方软件（尤其是大型3D游戏应用软件），出现屏幕异常，可能是软件不兼容。
可更换应用软件版本或其它同类软件、与该软件售后客服联系处理。
3.若您的手机系统有新版本更新，请升级到官方最新的系统版本。
4.可尝试备份手机资料，恢复出厂设置（可参考路径：【设置】—【系统】—【重置选项】—【清除所有数据（恢复出厂设置）】）。
注意：恢复出厂设置后，手机的数据将清空，操作前请做好数据备份。
若以上方法无法解决问题，建议送到就近的授权维修站点进行检测维修。
十二、手机死机怎么办？
若手机在使用中出现死机现象，建议尝试以下方法：
1.请长按电源键10秒以上重启，查看是否可以开机。
2.如果死机现象频繁发生在操作特定软件时。
建议清除缓存或存储（参考路径：【设置】—【应用】—【查看全部**个应用】— 找到该应用 —【存储和缓存】—【清除存储空间】、【清除缓存】，不排除软件与手机不兼容导致，建议更换其他版本， 或使用同类替代软件。
3.确认手机系统是否有新版本更新。
如果有的话，请升级到最新的系统版本。
4.备份手机资料，恢复出厂设置（可参考路径：【设置】—【系统】—【重置选项】—【清除所有数据（恢复出厂设置）】）。
注意：恢复出厂设置后，手机的数据将清空，操作前请做好数据备份。
若以上方法仍无法解决该问题，请送至就近的授权维修站点进行检测维修。
十三、手机无法定位怎么办？
1.确认是否有开启【使用位置信息】。
路径：进入【设置】—【位置信息】— 查看【使用位置信息】右侧按钮是否有打开。
2.重启手机后，再尝试定位。
3.若判断是第三方应用软件无法使用定位功能。
可通过【安全中心】—【权限管理】—【按应用管理】— 选择应用 —【定位】— 选择【始终允许】或【仅在使用时允许】，开启定位权限。
4.含有金属材质的保护套、保护壳、防尘塞都会对定位产生影响。建议您取下。
5.定位与当时的天气、所在位置、建筑物也有关。
可更换至网络信号较强、周边环境较为空旷的地方使用定位。
6.若您的手机系统有新版本更新，请升级到官方最新的系统版本。
若以上方法无法解决问题，建议送到就近的授权维修站点进行检测维修。
十四、手机运行慢、卡顿怎么办？
1.检查手机的温度，是否有超出手机的正常工作范围，进而导致系统运行慢或卡顿。
建议暂停使用手机、降温，在常温环境下使用。
2.卸载手机中第三方的优化、省电、安全类软件，关闭不常用的自启动项。
可通过【安全中心】的自启管理、内存加速、空间清理功能进行系统优化。
3.检查手机是否安装了过多的第三方软件，导致系统运行慢或卡顿。
建议卸载不常用的软件，释放手机内存。
4.确认后台同时开启的应用程序是否过多。
建议关闭后台多余程序（点击手机下方菜单键—将多余程序向上划，关闭）。
5.确认是否有可更新的系统版本。
建议及时进行系统升级，可以修复系统bug，同时优化系统性能。
6.可备份手机资料，恢复出厂设置（可参考路径：【设置】—【系统】—【重置选项】—【清除所有数据（恢复出厂设置）】）。
注意：恢复出厂设置后，手机的数据将清空，操作前请做好数据备份。
若以上方法无法解决问题，建议送到就近的授权维修站点进行检测维修。
十五、手机自动重启怎么办？
1.确认是否存在误操作，如不小心按到了手机的电源键。
2.确认手机温度是否异常，以排除手机过热导致的重启。
建议在常温下使用手机。
3.判断自动重启发生的场景，如操作特定软件时出现，可能是该软件故障或手机不兼容。
建议退出软件，进入【设置】—【应用】—【查看全部**个应用】— 找到该应用 —【存储和缓存】—【清除存储空间】、【清除缓存】，或更新软件版本、与该软件售后客服联系处理。
4.确认现象出现前是否有什么特定操作，如下载软件等。
建议恢复到操作之前，查看能否恢复正常。
5.建议进入【安全中心】，通过【病毒查杀】、【空间清理】等功能优化系统。
6.确认您的手机系统是否有新版本更新。
请升级到官方最新的系统版本。
若以上方案无效，建议送修到您附近的维修站点进行检测维修。
十六、什么时候发新系统？
1.您可以通过：【设置】—【系统更新】，检测是否有新系统更新。
2.建议您可以去联想社区（https://club.lenovo.com.cn）找到对应的机型板块查看升级公告。
十七、手机如何升级系统、如何刷机？
若您的手机支持在线升级功能，建议在手机端进行系统升级，请通过OTA在线系统升级检测是否有新软件版本。
系统版本查询，可参考以下路径：【设置】—【系统更新】，
若暂时没有新版本更新，会提示：当前为最新版本，
若有新版本更新，将通过OTA推送提醒进行更新，
若不能在线升级的，建议到邻近的维修站点进行系统升级。
如需要刷机可参考乐问吧（https://ask.lenovomobile.com ）、联想社区（https://club.lenovo.com.cn ）等平台分享的官方系统。
如刷入非官方系统可能影响设备正常使用，甚至影响保修，请谨慎操作。
十八、忘记锁屏密码怎么办？
如果您忘记了手机锁屏密码，部分机型可通过双清操作解决，如果您使用的机型不支持该操作。
建议您将手机送到就近的授权维修站点进行处理。
十九、系统升级后出现异常怎么办？
1.确认是否是升级后首次进入系统，升级后首次进入系统会重新加载应用数据，可能有短时间响应慢或功耗
提升，属于正常现象，请不必担心，待升级完成后建议重启手机。
2.若是第三方软件出现异常，建议先清除数据（点击【设置】—【应用】—【查看全部**个应用】— 找到该应用 —【存储和缓存】—【清除存储空间】、【清除缓存】）观察使用，或更新软件的版本、与该软件售后客服联系处理。
若以上方法无法解决问题，建议送到就近的授权维修站点进行检测维修。
二十、系统升级时出现异常怎么办？
1.请确认手机没有Root，电量及存储空间充足。
2.升级过程中，手机会有升温，属于正常现象。
3.请确认网络连接正常，在信号较好的地方进行检测和下载系统。
若以上方法无法解决问题，建议送到就近的授权维修站点进行检测维修。
二十一、手机拍照模糊怎么办？
1.若手机相机镜面有污渍或灰尘造成相机成像模糊，请清洁相机镜面。
2.可调整拍照模式，调节照相机分辨率，拍摄过程不要晃动，必要时开启闪光灯或人工添加辅助备光设备，确保拍照清晰。
3.若手机有软件版本更新，请先将手机在线升级至官方最新的系统版本，再尝试拍照是否还模糊。
若以上方法仍无法解决该问题，请送至就近的授权维修站点进行检测维修。
二十二、手机无法拍照怎么办？
1.请重启手机，或通过【设置】—【应用】—【查看全部**个应用】— 找到该应用 —【存储和缓存】—【清除存储空间】、【清除缓存】。
2.若第三方软件无法使用摄像头功能，可通过【手机管家】—【权限】—【按应用管理】— 选择应用 —【打开摄像头】—【询问】/【仅在使用应用时允许】。
3.若手机有软件版本更新，请先将手机在线升级至官方最新的系统版本，再尝试相机能否正常使用。
4.若问题仍无法解决，可进行恢复出厂设置（可参考路径：【设置】—【系统】—【重置选项】—【清除所有数据（恢复出厂设置）】）。
注意：恢复出厂设置后，手机的数据将清空，操作前请做好数据备份。
若以上方法仍无法解决该问题，请送至就近的授权维修站点进行检测维修。
手机保养常识
一、屏幕保护
- 避免刮擦：使用手机时，不要将手机与钥匙、硬币等硬物放在一起以防刮伤屏幕。
- 使用保护膜：建议安装高质量的钢化玻璃膜或软膜，以提供额外的屏幕保护。对于OLED屏幕，可以考虑9H硬度的钢化膜，并且使用防摔手机壳，尤其是曲面屏机型。
- 定期清洁：用超细纤维布轻轻擦拭屏幕去除灰尘和污垢，但禁止使用酒精类溶剂。
- 防止烧屏：设置自动亮度调节，避免长时间最高亮度使用；启用「像素偏移」功能，静态画面每10分钟微移显示位置；导航栏建议设置为自动隐藏。
二、电池与充电保养
- 正确充电习惯：避免电量低于20%再充电，长期过放会损伤电池寿命；使用原装充电器/数据线，第三方配件可能导致电压不稳；充电时摘除保护壳，避免高温影响散热（理想温度15°C-25°C）。
- 电池健康管理：每月进行一次完全充放电校准电池计量；开启系统「智能充电模式」，自动学习使用习惯延缓电池老化；长期存放时保持50%电量，每3个月补电至50%。
三、软件更新
- 及时更新系统：定期检查并安装系统更新，获取最新的功能和安全补丁。
- 清理缓存和后台应用：每周通过手机管家清理缓存垃圾，关闭不必要的后台应用自启动权限，提高手机性能。
四、硬件维护
- 定期清洁：使用软布轻轻擦拭手机表面去除灰尘和污垢。
- 接口防护：充电口进水后立即断电，使用吹风机冷风模式吹干；每月用牙签缠绕无绒布清理充电口积灰；耳机孔长期不用建议安装防尘塞。
五、环境与使用禁忌
- 极端环境应对：避免在高温场景（>35°C）下边充电边游戏/视频通话；低温场景（<0°C）随身携带时贴近身体保暖，避免突然升温；高湿度环境下如浴室使用时建议配备防水袋。
- 日常使用禁区：禁止使用微波炉/烤箱等加热设备烘干手机；避免磁铁靠近听筒/扬声器可能造成元件消磁；勿用牙膏/洗洁精清洁机身以防腐蚀涂层。
六、数据安全与备份
- 双重保险策略：通过云服务或电脑定期备份重要数据，如联想云服务自动备份通讯录/相册；重要文件额外存至电脑或移动硬盘。
- 防盗措施：开启「SIM卡锁」和「手机查找」功能增加安全性。
- 维修前准备：送修前退出账号并恢复出厂设置，保留完整包装盒作为保修凭证。
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