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安装Windows操作系统过程中会自动关机
2015-12-14知识编号:321424
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主机在安装 Windows 操作系统的过程中,会出现自动关机的现象。可能会是什么原因导致?需要如何处理?


在实际工作环境中,安装系统过程中自动关机最主要可概括为以下几种原因:

1、主机散热不良引发自我保护机制(如:灰尘堵塞散热通道、散热片老化、导热硅脂干涸等)

2、电源供电不稳定(如:电池没电、电源自身故障等)

3、其它硬件故障(如:主板故障、CPU 故障、显卡故障等)

处理此类问题,首先需要注意检查主机周边通风、环境温度是否满足基本工作需求,另外笔记本需要检查电池是否有足够电量,必要时建议连接电源适配器、电池一起工作。

此外,主机如果使用一段时间(如:半年)后,内部也会积聚灰尘。间接的影响到风扇、散热片、进风口、出风口的工作,变相的提升主机工作温度,也会导致主机产生自我保护从而关机(或:断电)。

最后,在硬件的其他方面也有不稳定因素如主板、CPU 处理器、显卡故障,也会引发自动关机的故障。

1、检查环境温度和通风

一般情况下,推荐主机在 10-25 摄氏度之间进行工作,过高或者过低均会让主机产生不良的影响。此外仍需保障主机前后左右均有一定的通风距离,然后重新开机安装系统,观察故障是否排除?

2、移除外接设备测试

在关机状态下,移除一切不必要的外接设备如:打印机、摄像头、存储卡、Express Card、UKEY网银等设备,重新开机(注:笔记本需连接电源适配器、电池)观察故障是否排除?

3、清洁主机内部灰尘

在有经验人士指导下,可视情况(如:环境灰尘恶劣、主机使用时间较长等)、风险(注:拆机有风险,损坏部件将影响保修)对主机内部进行灰尘清理,清理完毕后重新安装系统测试,观察故障是否排除?

提醒:务必在有经验人士的指导下进行操作,如不熟悉则建议联系服务网点处理。

4、联系服务网点

如果上述操作仍然无法解决故障,建议带上主机和购机发票,一起送修到就近的联想服务网点进行进一步检测。

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