请先查看家里的网络带宽情况；

VOD对带宽的要求见《流畅、高清、超清、蓝光、4K都是什么意思？有什么区别？》，如果家庭网络速度情况一般，可以在画质设置中选择低清晰度的影片（如流畅）来保证观影的流畅；

联想智能电视自带的网络测速功能，在APP（应用）页面找到“网络测速”或“视频客服”，可以测试当前的网速情况，根据测速软件的建议选择合适的清晰度。

如果测出的速度比较快但仍有卡顿现象，可直接在测速软件界面提交反馈，视频客服人员会与您联系。