故障现象:

相机打开正常，但无法正常人脸识别，提示“找不到支持Windows Hello的摄像头”，如下图：

 

解决方案:

 

1. 右击左下角开始图标-打开设备管理器，发现有黄色感叹号设备；

 

2. 找到对应感叹号设备-右击更新驱动程序-浏览我的计算机以查找驱动程序软件-让我从计算机上的可用驱动程序列表中选取-选择对应驱动下一步；

 

 

 

 

 

3. 提示驱动安装成功后，设备管理器中查看感叹号消失，然后查看“找不到支持Windows Hello 人脸的摄像头”提示是否消失，测试人脸识别功能是否可以正常使用。

 

• 驱动无法安装？驱动丢失了？安装驱动总是报错？联想专家一对一驱动安装服务，远程帮您消除烦恼！