知识点分析

特殊情况下，机器本身支持面部识别，但是面部识别（windows hello）提示不可用，找不到支持windows hello人脸的摄像头。

设备管理器中，没有生物识别设备选项，但是相机驱动和相机使用正常。

操作步骤

1.重新安装摄像头驱动，官网：https://newsupport.lenovo.com.cn/

2.是否手动不小心卸载了生物识别驱动，如果是自己手动卸载的，请参考这个方法重新添加：

https://iknow.lenovo.com.cn/detail/422915

 

3.如果上述都无效的话，打开开始-设置-系统-可选功能

看看面部识别功能，是否安装。

如果有安装，删除重新添加

如果没有安装，直接重新添加

 

安装面部识别功能，进度时间较长，耐心等待。

重新添加后，重启电脑，生物识别驱动恢复，面部识别功能也恢复正常。