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打开计算机后系统运行速度非常慢,CPU占用率100%

. 1448204428 | 知识编号: TS0029


问题描述:


当登录 Windows 系统桌面后,运行速度非常慢,通过系统自带的任务管理器的性能选项卡查看 CPU 使用率

为 100%。大概会有什么原因导致?需要如何处理?如下图所示:



在实际工作环境中,此现象最主要涵盖了以下几种原因:

1、操作系统的启动加载项(或:服务)引起占用资源(如:杀毒软件)

2、操作系统感染病毒导致

3、正常现象,可等待 1-2 分钟后再操作

处理此类问题,可以尝试通过 msconfig 系统配置实用程序禁用启动项、服务进行测试,另外还可以尝试新

建一个新用户进行使用。如果仍然无法解决或改善,建议在查杀病毒无效条件下,可选择重新安装操作系

统。

解决方法:


1、禁用开机启动项

(1)使用键盘组合热键Win+R调出运行对话框,键入msconfig后回车。如下图所示:



(2)在弹出的系统配置实用程序对话框,点击启动选项卡下的全部禁用(D)按钮,然后点击应用(A)按

钮。如下图所示:



(3)然后点击服务选项卡,勾选隐藏所有 Microsoft 服务(I)后点击全部禁用(D)按钮,最后点击应用

(A)按钮。如下图所示:



(4)设置完毕后,重新启动主机观察故障是否排除?如果排除,则可以根据实际需要勾选开机启动项或服

务。

(5)根据任务管理器的进程显示,判断哪个进程的CPU占用率高导致,根据占用率高的进程查找相关的应用

户程序,卸载相关的应用程序测试。

A、使用键盘组合热键Win+R调出运行对话框,键入taskmgr.exe后回车。如下图所示:



B、在进程的对话框中查找占用CPU较高的进程



根据进程名,判断与哪个程序相关,如果是新安装的程序导致,可以将其卸载再试。

2、创建新的 Windows 账户进行使用

(1)在桌面上找到计算机或我的电脑图标,使用鼠标右键点击,在弹出菜单中选择管理(G)。如下图所

示:



(2)在弹出的计算机管理窗口,展开左侧的本地用户和组,然后鼠标右键点击用户,并在弹出菜单中选择新

用户(N)。如下图所示:



(3)在弹出的新用户设置对话框,按照如下图所示键入用户名、密码,并取消勾选用户下次登录时必须更改

密码(M ),然后勾选密码永不过期(W)后点击创建(E)按钮。如下图所示:



(4)操作完毕后,重新启动后使用新创建的用户名登录,观察故障是否有所改善?如下图所示:



3、查杀病毒测试

根据当前操作系统的实际情况,运行本机的杀毒软件进行全盘杀毒清理,操作完毕后重新启动测试故障是否

排除。如下图所示:



提醒:部分杀毒软件默认启用开机扫描功能,如果闲置 2-3 分钟后速度恢复正常,可以忽略。

4、使用微软提供的 Fixit 工具修复

可通过联网条件下,访问微软网站并下载系统慢、电脑性能变差自动诊断和修复的 Fixit 工具进行修复测

试,观察故障是否排除?

5、恢复出厂状态测试

建议备份重要数据至其他存储介质(如:U 盘、移动硬盘、刻录光盘等)。当确认数据没有问题后,在有经

验人士指导下,可以尝试对硬盘重新分区、格式化并安装操作系统。如出厂标配一键恢复功能,可以参考用

户使用手册进行还原出厂状态。

提醒:如果不方便重新安装系统,可以通过任务管理器查看哪个进程占用 CPU 资源过高,可以手动结束后

临时使用。

6、联系服务网点


如果上述操作仍然无法解决故障,建议带上主机和购机发票,一起送修到就近的联想服务网点进行进一步检测。

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