故障描述：

系统在运行过程中速度很慢，大概会有什么原因导致此现象？需要如何处理？

知识点分析：

一般情况下，操作系统在使用过程中运行速度慢，与主机配置有一定关系，其次还和实际情况使用有关系。例如：系统临时文件过多、系统后台运行程序占用资源过多且没有释放、操作系统没有升级补丁、杀毒软件后台监控操作、病毒占用主机资源、硬盘有坏道或存在老化扇区等。

当然，排除上述可能性外，通常情况下可以考虑升级主机内存、SSD 固态硬盘也可以得到性能方面的改善。

解决方案：

1、使用磁盘清理工具：

（1）使用键盘组合热键Win+R调出运行对话框，然后键入Cleanmgr后回车。如下图所示：



（2）在弹出的驱动器选择界面，在驱动器（D）下面选择C盘，然后点击确定按钮。如下图所示：



（3）稍等片刻，在弹出的磁盘清理界面，选择要删除的文件（如：临时文件、错误报告文件等），最后点击确定按钮。如下图所示：



（4）确认无误后，在系统的提醒对话框点击删除文件按钮，即可完成磁盘清理的动作。如下图所示：

提醒：

也可以视风险而定，可以安装并使用第三方优化工具清理磁盘。

2、使用微软 Fixit 工具修复：

可通过联网条件下，访问微软网站并下载系统慢、电脑性能变差自动诊断和修复的 Fixit 工具进行修复测试，观察故障是否排除？如下图所示：



启动 Windows 时，多个程序正在运行；

运行高级视觉效果（如 Vista 透明度）和一次运行多个程序可能会影响性能。

3、创建新的 Windows 账户进行使用：

（1）在桌面上找到计算机或我的电脑图标，使用鼠标右键点击，在弹出菜单中选择管理（G）。如下图所示：



（2）在弹出的计算机管理窗口，展开左侧的本地用户和组，然后鼠标右键点击用户，并在弹出菜单中选择新用户（N）。如下图所示：



（3）在弹出的新用户设置对话框，按照如下图所示键入用户名、密码，并取消勾选用户下次登录时必须更改密码（M ），然后勾选密码永不过期（W）后点击创建（E）按钮。如下图所示：



（4）操作完毕后，重新启动后使用新创建的用户名登录，观察故障是否有所改善？如下图所示：



4、查杀病毒测试：

（1）根据当前操作系统安装的安全防护软件的情况，可运行并进行全盘查杀病毒。如下图所示：



（2）查杀病毒完毕后，重新启动操作系统观察故障是否有所改善？

5、检查硬盘是否存在坏道：

准备工具：选项卡，然后直接点击Start按钮开始扫描。如下图所示：



提醒：一般主机只有一个物理硬盘，默认无需选择硬盘。如果有其他的硬盘需要检测，可以通过下拉菜单选择不同的硬盘型号，然后再点击Start扫描即可。

（3）扫描结果将直接呈现在左侧的方框内，如绿色则表示通过，表示硬盘可以继续使用。反之，红色表示有物理坏道，即硬盘有故障，此时需要联系服务站进行进一步检测。

6、磁盘分区进行 4K 扇区对齐：

部分情况下，部分厂商的磁盘分区扇区大小被分配为 512 字节后，则也会产生引导速度较慢的问题，因此建议检查硬盘分区的扇区大小是否符合 4K 对齐的要求。

推荐在有经验人士的指导下进行扇区对齐操作>>

7、联系服务网点：

如果上述操作仍然无法解决或改善问题，建议带上主机和购机发票，一起送修到就近的联想服务网点>>进行进一步检测。必要时，可以通过服务站选择升级内存、升级 SSD 固态硬盘等操作。