所有分类 > 操作系统 > 蓝屏死机 > 安装Windows操作系统时,不能格式化或格式化死机

安装Windows操作系统时,不能格式化或格式化死机

. 1449480304 | 知识编号: TS0004

故障描述:


主机在安装 Windows 操作系统过程中,在硬盘分区操作界面无法继续安装(如:无法格式化、格式化死机

等)。具体如下图所示:




原因分析:


安装 Windows 过程中无法分区或格式化,则表明目标硬盘驱动器存在分区描述方面的异常(如:MBR 故障、DBR 故障、BPB 故障等),此时可在确保硬盘无坏道条件下尝试格式化  MBR 或者对硬盘进行前面 5% 清零操作。


在实际工作环境中,上述现象最主要涵盖了以下几种原因:

1、当前磁盘控制器设置为 AHCI 模式(注:仅 Windows XP 系统会存在此原因)

2、目标硬盘的分区描述信息异常(如:MBR、DBR、BPB 等)

3、目标硬盘存在未正确卸载的一键恢复、硬盘保护信息

4、当前操作系统不支持 GPT 格式的磁盘(如:x86 版本的 Windows 系统)

仅有很小的概率存在以下原因:

1、目标硬盘存在物理坏道

2、数据传输线缆老化导致衰减严重

如果当前安装的是 Windows XP 操作系统,建议尝试通过 BIOS Setup 修改磁盘控制器模式为 Compatible模式(注:部分机型为 IDE 模式)后再安装系统,主要原因是默认的 Windows 安装光盘并未打包 AHCI 的驱动程序。

如果上述方法无法奏效,建议通过 WinPE 环境使用第三方工具检测目标硬盘是否存在物理坏道。如排除物理坏道因素,可备份重要数据后删除所有的分区信息后重新安装操作系统。

提醒:部分机型标配一键恢复、硬盘保护功能,如未卸载将导致分区异常,此时需要对目标硬盘进行清零(或:低格)操作,或建议联系自检画面时按键盘的 F2 热键(注:部分新机型可能为 F1 热键)进入 BIOS 设置界面。如下图所示:



2、进入 BIOS 设置界面后,使用光标键选择“ Configuration ”菜单(部分主机可能为 Advanced ),将 SATA Mode 更改为“ IDE ”(部分主机可能为 Compatiable )模式后回

车。如下图所示:



提醒:不同主机的 BIOS 设置界面有一定差异,如有不了解之处可致电联想服务咨询后再操作。

3、最后按键盘的 F10 热键,然后选择“YES”回车确认保存退出,主机将自动重新启动。如下图所示:



4、此时主机重启后按照正常的流程安装 Windows XP 操作系统即可。

二、检查硬盘是否存在坏道

准备工具:软件的免费测试版本,拷贝至 U 盘上并引导进入 WinPE环境。

2、安装后并运行 HD Tune 软件,在主界面点击“Error Scan”选项卡,然后直接点击“Start”按钮开始扫描。如下图所示:



提醒:一般主机只有一个物理硬盘,默认无需选择硬盘。如果有其他的硬盘需要检测,可以通过下拉菜单选择不同的硬盘型号,然后再点击“Start”扫描即可。

3、扫描结果将直接呈现在左侧的方框内,如绿色则表示通过,表示硬盘可以继续使用。此时可以在有经验人士的指导下,删除原有的所有分区后重新安装操作系统。反之,红色表示有物理坏道,即硬盘有故障,此时需要联系服务站进行进一步检测。

三、恢复出厂状态测试

建议备份重要数据至其他存储介质(如:U 盘、移动硬盘、刻录光盘等)。当确认数据没有问题后,在有经验人士指导下,可以尝试对硬盘重新分区、格式化并安装操作系统。如出厂标配一键恢复功能,可以参考用户使用手册进行还原出厂状态。

提醒:如一键恢复分区已经被破坏,则无法调出一键恢复。

四、联系服务网点


如果上述操作仍然无法解决或改善问题,我们建议您带上主机和购机发票,一起送修到就近的联想服务网点进行进一步检测。

 

联想网站提供的技术方案或与您产品的实际情况有所差异,您需在完整阅读方案并知晓其提示风险的情况下谨慎操作,避免造成任何损失。