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使用AuthenTec指纹芯片的Thinkpad机型安装指纹驱动后报错
Y系列2018-02-11知识编号:023605
催更新
操作步骤:

安装指纹识别程序时出现


please insert the primary sensor and click "ok" to update your sensor's PBA software


Did not find the primary sensor, update sensor's PBA software failed.


导致在指纹采集时出现“无法与传感器通讯,请确认传感器已经准备就绪”的错误了。


解决方案:


1、断网


最原始的方法,先拔掉网线,禁掉无线网络,或者直接打开防火墙来限制网络连接!


2、删除程序与驱动


进入控制面板,先删除原先安装上去的“AuthenTec TrueSuite”软件,这个删除后不会有提示重启;


再删除“Windows 驱动程序包 - AuthenTec Inc.(ATSwpWDF) Biometric ...”软件;


再删除“Lenovo Fingerprint Software”软件,提示重新启动;


再到设备管理器里,展开“生物识别设备”,卸载“AuthenTec Inc. AES 2810” 设备,在弹出的提示框里勾上“删除此设备的驱动程序软件。”,即连驱动也删除,然后重新启动;


再一次到设备管理器里去确认现在“Fingerprint”设备是否为未识别的设备了,如果仍是识别在“生物识别设备”下面的话,继续上一步操作,将之删除干净后重新启动。


3、重新安装“Lenovo Fingerprint Software”软件,重新启动即可。


然后,进行配置界面进行指纹采集的时候就成功了,不会再出现“无法与传感器通讯,请确认传感器已经准备就绪”的错误了。


原因分析:


“Lenovo Fingerprint Software”与从微软网站上自动更新下来的驱动有冲突导致的,可以通过安装成功与失败时查看“AuthenTec Inc. AES 2810” 设备的驱动程序文件即可知道。


正常是:%SYSTEM32%\\Drivers\\ATSwpWDF.sys与%SYSTEM32%\\WdfCoinstaller01005.dll两个驱动文件驱动文件。


补充提醒:


请先确认BIOS里 Security-I/O Port Access-Fingerprint Reader 是 Enabled。


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