IDV云桌面-客户端网盘无法连接到服务器

故障现象

IDV云桌面客户端网盘连接不到服务器，一直提示正在连接服务器，无法登录使用。

 

 

原因分析

由于服务器或客户端首次安装时，未填写正确IP，导致后台IP参数未正常写入。

解决方案

1.找到服务器C:\Lenovo\cloud desktop Assistant路径下的server.conf文件，用记事本打开，将http和CenterServerIp两个字段的IP地址修改为实际使用的服务器的IP，重启服务器。

 

 

2.客户端需要进入维护模式操作，找到C:\Program Files\Lenovo cloud desktop Assistant路径下的WorkMan.conf文件，用记事本打开，将masteraddress字段的IP修改为实际使用的服务器的IP，保存后批量同传下发给所有客户端即可。