电脑启动过程中重启或使用中重启问题判断思路
适用机型:台式 / ThinkCentre / 笔记本 / ThinkPad
知识编号:4402232026-05-12
如果电脑在启动过程中自动重启,您可以按以下方法进行调试:
1、在开机重启前,有没有出现蓝屏或报错?如果有可以根据报错信息分析重启原因。
2、如果没有报错信息,可以尝试通过进入BIOS页面下测试,是否会重启。如果BIOS界面下不会重启,那就是系统问题,确认近期是否新安装了什么新的软件,驱动或更新过系统等,通过反复强制关机3次以上,再开机电脑会进入高级启动菜单,选择疑难解答,高级选项,启动设置,按屏幕提示进入安全模式,在安全模式下,卸载近期安装的软件,驱动或系统更新测试。
(进入BIOS的方法:在按下电源键后快速敲击F1或F2键(笔记本是F2或FN+F2键,台式一体机是F1键))
3、如果无法进入BIOS或BIOS界面下依旧重启,大概率是硬件出现了问题,需确认近期是否更换或加装了什么硬件设备,建议移除所有加装的硬件及外接设备,使用主机单独开机测试,排除外设影响后,您可以送修到就近服务网点调试检修,点击下方网址:https://newsupport.lenovo.com.cn/serverNet.html
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