操作步骤：

对于安装过Windows 7的用来说，在安装过Windows 7并失败的用户。下面是一些可供参考的原因：

一、安装程序拒绝安装或启动

硬件不兼容很可能导致安装失败或者无法启动安装程序，所以用户在安装Windows 7之前应该确定计算机硬件是否兼容。

如果是升级安装或双系统安装，可以重启到原有系统，然后配合下列参数启动安装程序进行检测。“/1394debug: ”，在火线（IEEE 1394） 端口 的特定通道上启用 内核 调试。“/debug ”，通过COM1或COM2端口启用内核调试。“/usbdebug: ”，通过到特定目标设备的 USB 端口启用内核调试。这些选项可以将安装程序置于 调试模式 ，有助于判断故障原因。如果安装程序检测到硬件存在冲突，则可以通过配置硬件以消除冲突。

二、安装程序报告介质或DVD出错

用光盘直接安装Windows 7或通过发布共享从网络安装，可能还会遇到介质错误导致安装失败的问题。对于从DVD安装的情况，我们可以尝试清洁DVD光驱，以便其更好地读盘，或者更换光驱、光盘。对于企业用户，客户端一般是从共享发布中进行共享安装，一般是共享中没有包含所有的安装文件，或者到共享的网络连接有问题。

三、安装程序突然停止响应

安装程序突然停止，什么都没有动静，有时候会有提示安装错误的提示。当提示安装错误的代码时，我们可以用笔记下这些错误号码或代码，然后到微软知识库查询了解详细的信息，然后进行排错。然后再重启。

重启后计算机会直接进入安装程序，安装继续进行。有时，还会出现启动菜单，我们可选择“Windows 安装程序”选项，以便让安装程序继续进行。如果安装程序再次停止响应，就需要重新启动计算机，有时候可能需要尝试多次才能完成安装。此类故障一般是一些突然因素导致，重启可解决问题。不过，内存和CPU也可能是导致问题的根源，这需要我们进行更加复杂的排错。