问题概述
使用USB接口链接相关设备时无法正常使用
场景分类
外接显示器上的USB接口无法使用
设备本身某个USB接口无法使用
查看接口内针脚是否有杂物/异物,若有请小心取出或送修最近服务站检测(自行操作不慎可能导致接口损坏,影响保修);
优先替换测试,确认其他接口使用正常,那么此接口故障的可能性比较大,需详细检测硬件;
若为老旧外接设备,可查看本机是否有USB 2.0接口,优先链接2.0接口(SS标识的一般为3.0及以上接口);
设备本身所有接口无法使用
若为台式机安装Windows 7后所有U口失灵(多为H110芯片组,200系列及以上正常不再支持Windows 7操作系统),开机频繁点击F1请进入BIOS,找到Devices——USB Setup——USB Support回车设置为enabled,保存并重启即可,如下图


系统安装时无法识别U盘启动盘,需进入BIOS开启USB Boot,如下图,笔记本开机F2进入BIOS后,找到Boot——USB Boot回车设置为enabled即可,若设置后仍无法识别,需要确认当前制作的启动盘是否支持UEFI引导(2018款及后续机型大部分仅支持UEFI引导,可在Boot页面查看是否有引导模式切换选项)

若为系统下所有U口都失灵,链接其他USB设备也无法识别(若为刚安装系统后遇到的,请链接网络后检测系统更新即可),建议尝试右击开始菜单(或Win+X快捷键)找到设备管理,展开通用串行总线,找到根集线器,右键卸载后重启电脑;
连接手机异常
若USB或type-C链接手机传输数据异常,请尽量使用手机原装线连接,并按照手机厂商提供的方案尝试操作(部分手机可能需要打开USB调试功能),正常自加载对应驱动(部分手机可能需要手动安装,具体请查阅对应手机官网相关说明)后,打开设置内相关选项即可实现查阅手机内数据功能;
注:以上方案均源自对应厂商官网,若无对应产品或链接变更,请前往对应官网寻求帮助
连接其他设备异常
确认接口连接常规键鼠/U盘等正常,建议优先确认连接的设备是否需要加载驱动,如打印机/扫描仪需安装对应驱动后方可正常工作,可在其官网查询下载对应驱动,按照指导安装即可。












