故障现象

1、客户机在服务端显示在线。

2、客户机在本地系统中ebclnt服务正常启动，但是学生端登录提示网络错误或者是桌面右下角图标直接不显示。

如图所示：

 

原因分析

这样的情况通常是网络环境的问题，比如是交换机网络受阻或者说服务器的网卡配置里面的“巨型帧”没有开启，导致服务器传送给终端的数据包并没有收到，从而终端会出现这种情况。

客户端日志如图所示：

 

 

解决方案

一、排查交换机的有没有受阻或者端口没有开放

二、打开服务器的网卡“巨型帧”

操作步骤如下：

1、单击桌面右下角网络图标，选择网络和Internet设置.

 

 

2、选择高级网络设置.

 

 

3、打开<以太网>的下拉菜单，打开<更多适配器选项>的编辑按钮.

 

 

4、打开网络菜单下的配置按钮.

 

 

 

5、选择高级->巨型帧->关闭->确定。