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IDV云桌面-终端客户机DHCP功能无法关闭故障解决指南
适用机型:服务器 / ThinkSystem / ThinkServer / ThinkServer C4C / SystemX / 联想问天
知识编号:4213232024-09-02
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故障现象

在服务端中关闭了终端的DHCP功能,但是在终端客户机上没有生效,显示的不是静态IP,依旧是开启状态。如图所示:

 

 

 

原因分析

此种情况一般分为两类:

  • 安装客户端程序时未使用管理员权限安装,导致驱动安装不全,存在缺少驱动的问题。
  • 软件冲突,被第三方软件强行修改了DHCP状态。

 

解决方案

1、针对第一种情况我们只需要在更新模式下用管理员权限覆盖安装一下客户端安装包,正常安装成功后重启终端,基本上就可以解决该问题。

     驱动存放路径,该位置一般会有五个驱动,驱动路径如图所示:

 

 

2、针对第二种问题,只要找出影响的第三方软件,将其卸载,再重启一下终端客户机,就可正常解决该问题。

     例如:卸载智能云教室客户端

         

                                                     

    解决成功就可以恢复正常的DHCP关闭状态,IP为静态的。如图:

 

 

 

 

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