故障现象

使用微软官网镜像安装Windows 11/Windows 10后进入桌面打开设备管理器后发现部分驱动未能加载，故障图示如下：

故障原因

纯净版镜像不含相关驱动，需要联网更新或手动安装；

解决方案

推荐方案

将机器联网后，打开设置——Windows 更新——检查更新

注意：

1. 首次会进行多次补丁及驱动更新，无论安装成功还是失败，等待都完成后重启电脑，重新扫描检测更新，安装成功后再次重启检测，直到没有可更新的驱动或补丁后结束；
2. 若设备管理器仍有未知设备，可尝试检测更新后安装可选更新，可选更新安装方法如下：

若Windows 更新后仍有未知或其他设备，可尝试使用联想驱动管理软件自动检测驱动并安装，或考虑手动安装驱动；

手动方案

确认硬件ID

右击未知设备或需要安装驱动的设备——属性——点击详细信息——选择硬件ID（以AX200无线网卡为例，操作如下）

尽量选择不带REV字符的硬件ID复制

PCI\VEN_8086&DEV_2723&SUBSYS_00848086

其中VEN是供应商标识，DEV是设备信息标识（注：并非所有的硬件ID格式都是这样的）

将其粘贴至Microsoft Update Catalog，点击Search后根据名称可大致判断是什么设备（如下图Intel net基本判断是Intel的网卡驱动）

备选查询方案

部分三方网址也提供硬件ID信息查询服务，如Device Hunt

知晓未知设备是什么后，在联想驱动官网下载对应驱动手动安装即可，当然若D盘Drivers出厂驱动备份文件夹仍在，也可以安装出厂驱动文件；

特殊硬件ID备注

驱动安装前名称	硬件ID	需要安装的驱动	驱动安装后名称
未知设备	LHK&2019	联想 FN 功能键 Lenovo Fn and Function Keys	Lenovo Fn and function keys
未知设备	VPC&2004	联想电源管理驱动 Lenovo Energy Management	Lenovo ACPI-Compliant Virtual Power Controller
PCI数据捕获和信号处理控制器	8086&A71D	英特尔动态平台和热框架驱动 Intel Dynamic Tuning Technology Driver	Intel(R) Innovation Platform Framework Processor Participant
PCI简易通讯控制器	8086&7A68	英特尔管理引擎接口 Intel Management Engine Interface Driver	Intel(R) Management Engine Interface
SM总线控制器	8086&7A23	主板芯片组 Intel Chipset Driver	Intel(R) SMBus

注意：

不同机型，不同平台多个驱动可能打包整合为一个，因此指向关系并不唯一，具体以驱动官网发布的为准；

 

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