原因分析：

1、麦克风可能是被关闭的，当前不是当前默认设备。

2、安装了不正确的声卡驱动。

提醒：极个别型号的电脑出厂是不带内置麦克风的。

解决方案：

1、如果是Windows XP系统。

1.1  依次单击“开始”、“程序”、“设置”、“控制面板”，双击打开“声音，语音和音频设备”，单击“选项”菜单打开“属性”。如图：

1.2 在打开的属性界面中，单击“录音”选项，然后单击“确定”。如图：

1.3 如果“调节音量”中的“录音”为灰色不可选，则需要将“混音器”里面的选项选择为“……Audio Input”（不同型号的电脑，显示的名称可能会不一样，但后面都是Input）。如图：

1.4 返回到“音量控制”界面，找到“麦克风”，选择下面的“选择”复选框即可。如图：

1.5 如果“麦克风”选项下面是“静音”复选框，则需要去除复选。如图：

2、如果是Windows 7系统。

2.1 右键单击任务栏上的“小喇叭”图标，选择“录音设备”。如图：

2.2 右键单击空白处，单击“显示禁用的设备”。如图：

2.3 右键单击已出现的已停用的“麦克风”，单击“启用”。如图：

2.4 可以看到“麦克风”已经成为默认设备，问题应该可以解决。如图：

3、如果是使用某个应用软件出现此现象，可以尝试更换另外一个同类应用软件测试，也可以完全卸载这个应用软件，重新启动电脑，再重新安装这个软件后再测试。如果其他软件都可以使用麦克风,就一个不能用,建议联系这个软件的提供者。

提示：重新安装应用软件的过程，也是使其各项设置复位的过程。

4、重新安装声卡驱动程序：

4.1 建议从官网下载、重新安装最新版本的声卡驱动测试，下载时需要确保电脑型号、操作系统的匹配，如果不匹配（比如Windows XP操作系统使用了Windows 7的驱动程序）可能会导致安装不上。如下图所示，如果电脑型号、操作系统选择错误，可以重新选择：

4.2 如果系统使用的是GHOST克隆的安装方式，则自动安装的声卡驱动程序可能是错误的。或者虽然不是GHOST安装，但也可能安装了错误的声卡驱动。这种情况下，需要完全卸载原有已安装的声卡驱动，并重新启动电脑后再尝试安装。

操作步骤：依次单击“开始”、“所有程序”、“控制面板”、“程序”、“卸载程序”，在程序列表中选择已安装的声卡驱动，比如下图中的“Conexant 20585 SmartAudio HD”，右键单击并选择“卸载/更改”，然后按照提示“完全卸载”即可：

4.3 也可以访问联想官网，使用联想智能下载、安装工具“乐驱动”，它可以自动查找到适合当前电脑的驱动程序，并帮助完成驱动的下载和安装。要使用“乐驱动”工具，请访问以下链接：

“乐驱动”工具>>

5、如果排除了以上可能，仍然有问题，或者没有条件进行以上测试，请联系就近服务站>>检测。