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故障现象:

近期，使用Win10或者Win8系统，在开机登录界面时，出现了“其他账户”，或者是提示需要输入账户名和密码，但是输入后仍然无法进入系统的情况。

原因分析:

经过测试发现，出现此问题的电脑，均有过以下操作：

1、通过netplwiz或者control userpasswords2 命令，取消开机密码。您可以查看“Windows10如何设置Microsoft账户开机自动登录桌面”参考。

2、在操作中输入账户和密码时，输入了错误的账户或者密码。常见的情况是，误将Pin码当作了密码输入。 由于操作系统下对这里的密码不做验证，因此无论输入的密码是否正确，均可以直接进行下一步操作。

3、当时设置的密码正确，但是后续自己更改了账户密码，导致开机时出现问题。

解决方案:

1、选择左下角账户中的第一个账户，可以正常登录系统；

2、进入系统后，按“Win+R”组合键后， 运行“netplwiz”命令；

3、勾选“要使用计算机，用户必须输入用户名和密码”，确定后重启电脑，问题即可解决。