1、测试window更新来判断是否可以连上微软服务器；

2、手动指定DNS:8.8.8.8，8.8.4.4，4.4.2.1 ；

3、清理应用商店缓存：按Win+Q，搜索“wsreset”；

4、使用在线方案解决中心的修复工具；

5、更换其他网络环境或其他时间段测试。