操作步骤：

方法一

1、按住Win+X选择“命令提示符（管理员）”；

2、分别执行netsh winsock reset和netsh advfirewall reset，执行完毕后重启计算机进行尝试。

方法二

1、打开网络共享中心---选择当前网络连接---右键属性---选择“Microsoft网络适配器多路传送器协议”---点击安装；

2、选择“协议”，单击添加按钮；

3、选择“可靠多播协议”单击确定后退出；

4、协议安装完毕后重启计算机。