故障现象：

部分E82刚开箱后，电视右下角出现“工厂模式”字样，且所有第三方应用都消失，如何处理？

解决方案：

一、首先找一个USB鼠标（不限型号，也不限是有线还是无线）插到电视USB接口上。

二、通过鼠标中间滚轮或电视机身按键将电视音量调整到34。

三、然后用鼠标打开“用户向导”，在用户向导的首个界面上，将鼠标的光标移到下图左侧的遥控器图案中红圈位置，连续点击鼠标左键，工厂菜单被调出（工厂模式下蓝牙遥控器是无法使用的。） 

进入工厂菜单后，在工厂菜单中选择“设置”---“清除产线”，在弹出的提醒中选择“是”，电视重启完成后即回到用户模式。