故障现象：

蓝屏图片如下：

原因分析：

初步判断与微软补丁 KB2670838 相关

解决方案：

对于没有出现此问题的机器，如系统提示您需要更新微软补丁“KB2670838”，请先不要更新，避免此问题出现。

如果已经出现此问题的机器，可以参考以下几种方法处理。

方案一：在BIOS中设置仅使用集成显示卡工作

步骤：IDEA笔记本

1、开机logo处按F2进入BIOS

2.、将【configuration】-【Graphic Device】设置为【UMA Graphic】

Think 笔记本：

开机按F1进入BIOS设置界面

选择【CONFIG】—【Display】—【Graphics Device】---设置为【Integrated Graphics】

选择【CONFIG】—【Display】—【OS Detection for Switchable Graphics】---设置为【Disable】

方案二：操作系统下手动设置为独显高性能工作或集显省电模式工作

步骤1、桌面鼠标右键选择“显示卡属性”如下图：

步骤2、点击“首选项”选择“高级视图”；

步骤3、选择“电源”选项.选择“可切换显示卡方式”；

步骤4、选择“手动或根据电源选择图形处理器”；

步骤5、点击“更改”进行切换；

步骤6、点击“可切换显示卡”来手动选择使用“高性能GPU”独显工作，或使用“省电GPU”集显工作，并点击“应用”。

方案三：使用附件批处理工具卸载“kb2670838补丁”

注意：卸载此补丁后，如有再有系统提示需要安装此补丁，请先不要安装。

使用方法：

1、从附件下载程序；

2、将附件解压缩到当前文件夹；

3、键点击程序，以管理员身份运行。

方案四：避免使用IE或IE内核浏览器，可以使用非IE内核浏览器，例如谷歌chrome浏览器或火狐浏览器。

uninstall tool.rar