知识点分析：

未知设备由驱动未能安装完成导致，比如电源管理驱动没有安装等等，您可以通过未知设备的硬件ID来简单的判断未知设备并查找其他驱动程序。如电源管理的硬件ID一般为VPC2004，下面是查找硬件ID的图例。

操作步骤：

1、右键计算机，打开管理；
  

2、点击设备管理器，对设备右键属性—详细信息—硬件ID（XP为设备范例ID）；

3、这样，我们就知道了该设备的硬件ID了，此时就可以通过VEN（厂商ID）和DEV（设备ID）的代码查询相关的硬件，查询

4、打开主页如下图，输入刚才查询到的硬件ID，即可查询到相应的硬件型号，此处输入VEN或DEV都可以。

5、以下是查询到的结果，该设备是Realtek公司的Single-Chip IEEE 802.11/b/g/n 1T2R WLAN Controller。

6、既然已经知道到设备的具体型号，我们就可以到Realtek官网去查找驱动了。

备注：

以上方法适合未知设备的查询，例如驱动精灵等未能查找安装到设备驱动的情况。同时也会出现有设备查询不到硬件ID的情况，这时要考虑该设备是否接触不良甚至已经损坏即可。