问题描述

游戏中计算机停止响应或播放视频自动退出播放器

如果您在基于 Microsoft Windows XP Service Pack 1 （SP1） 的计算机上尝试玩某些游戏，可能会遇到以下一种或多种症状：
1、游戏可能停止响应（挂起）。
2、开始播放介绍性视频剪辑时游戏意外退出（崩溃）。
3、您可能会收到与以下错误信息类似的错误信息：
Video not available - cannot find 'VIDS:IV50' decompressor
Failed （hr=0x80004002） in pVW-> put_Owner（（OAHWND）HWnd）

原因分析
如果存在以下情况，就会发生此问题：
1、您想要运行的游戏包含用 Indeo 视频编解码器压缩的视频。
2、计算机上未安装 Indeo 编解码器。 
Windows XP Home Edition SP1 中不包含 Indeo 编解码器。

解决方案

请安装微软Q327979补丁。

来源：微软中国支持网站

https://support.microsoft.com/kb/327979/zh-cn