问题描述：

如何处理Norton无法卸载？

解决方案：

可以考虑使用下列工具处理。

1、如果使用的是norton2004，登陆到赛门铁克网站查询此篇文档（编号：20050425111309931）或直接点击连接，并按照其中的说明操作即可；

2、如果使用的是norton2002，登陆到赛门铁克网站查询此篇文档（编号：20020528081051931）或直接点击连接，并按照其中的说明操作即可。

（注意：必须在尝试使用windows系统添加删除程序无法卸载后才可使用）。