IDV云桌面web端登录后报错“消息处理出现内部错误”。
服务器2023-08-14知识编号:417133
催更新
IDV云桌面web端登录后报错“消息处理出现内部错误”。
云桌面管理页面登录后提示”消息处理出现内部错误“或直接提示1002报错,网页中无法看到设备状态及镜像状态。
原因分析
此情况一般是数据库disk.frm和battemplate.frm表出现损坏,若服务器异常断电关机会导致服务器数据库表损坏。
解决方案
需要替换数据库中的disk.frm和battemplate.frm两张表。操作步骤如下:
(1)打开数据库表文件夹,默认路径如下:C:\Lenovo\VOI\WEB\mysql\data\osv_plus2
(2)将步骤1路径下的battemplate.frm和disk.frm拷贝到其他位置,以防止替换出问题时还可以恢复到初始状态。
(3)下载新的battemplate.frm和disk.frm数据文件:
下载链接:https://console.box.lenovo.com/l/vorBZc 密码:xalp
(4)将如上两个数据表替换至步骤1的路径下:
(5)替换后需要重启mysql服务或者重启服务器后生效。
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