当用手触摸主机的金属部分，会有麻手（或：触电）的感觉，是怎么回事？需要如何处理？

用手触摸主机外壳金属部分，产生的麻手、触电的感觉，一般分为两种情况。其中一种是静电原因，往往在相对干燥条件下，触碰时产生了静电。另外一种情况是主机漏电或接地不良，而这种现象影响是比较大的，包括对使用者、主机和部件。

如果只是偶尔触碰时才产生一次触电的感觉，且大部分时候均不会发生，此时可以定性为静电原因。这种情况，建议尽量避免与机箱的金属部位进行接触，其次是可以在使用前先洗手，再用棉布擦干手再开机。

在实际工作环境中，主机外壳部分由漏电、触电最主要有以下几种原因：

1、人体与主机金属接触而产生静电冲击；

2、主机接入的市电没有地线；

3、主机接入的市电中，零线和地线接错。

解决方案：

1、检测市电是否正常

可找具备电工资质的人员对市电进行检测，标准条件如下：

零线与火线应在198~242V之间

地线与火线应在198~242V之间

零线和地线应在大于0V，小于5V之间（注：如果等于0V或者大于5V都是不正常）

提醒：请联系专业人士进行测试，如果测试结果不符合要求，则需要改善后才能使用主机和其他电器。

2、释放主机残余电荷

断开主机与220V市电的连接，笔记本同时需要取下电池。连续按主机开关3次释放残余电荷，每次持续 5 秒时间。然后重新开机测试，观察故障是否排除？

3、联系服务网点

如果上述操作后故障仍然无法排除，建议联系就近的联想服务网点进行咨询。