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启动时报“error loading operating system”
2015-11-27知识编号:321343
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主机在开机自检 Logo 画面过后,然后在系统引导前提示Error Loading Operating System报错信息。


具体如下图所示:



自检后引导时,如果出现此报错则说明主机载入操作系统时出现错误,无法继续。

对于处理此类问题,不管能否找到直接的原因,我们建议第一时间备份重要数据至其他存储介质(如:如:U 盘、移动硬盘、刻录光盘等)。

要原因是硬件(如:硬盘)导致的可能性也会存在,为了避免数据的丢失,因此建议备份数据。

在实际工作环境中,此现象最主要有以下几种原因:


1、硬盘故障(如:硬盘坏道、硬盘电路故障等)
2、硬盘 MBR 的引导信息不正确(注:相对主机而言就是硬盘没有安装任何系统)
3、操作系统的引导文件或配置文件有误
4、当前硬盘的引导盘激活错误或者没有激活
5、当前主机有多个硬盘,但引导顺序设置不正确引发无法有效识别引导盘
6、当前软驱中有软盘

对于此问题,可以追溯至上一次正常使用时,是否有使用了更改引导菜单、分区调整等工具。如果有,基本可以排除硬件方面导致的可能性,只需要根据该工具提供的修复、还原方法操作即可。


1、检查硬盘是否被识别

1.1 主机自检画面,按键盘热键 F2 进入 BIOS Setup(注:部分机型可能使用 F1 或 DEL 键),确认主机是否已经正确识别到硬盘的型号。如下图 Hard Disk 处所示:



提醒:不同机型的BIOS Setup 界面有所差异,具体可咨询服务站。

1.2 如果未识别到硬盘型号,可在有经验人士的指导下检查硬盘数据线、电源线是否松动,必要时可以尝试重新连接测试。在操作后仍然无法识别的情况下,建议联系服务站进行检测。

2、选择正确的引导设备


2.1 开机自检画面,按键盘的F12 热键(注:部分早期机型为 F10)调出启动项。如下图所示:



2.2 等待启动项选择界面出来后,然后根据实际情况选择对应的引导设备,如+ Hard Disk后回车选择对应的硬盘型号,如下图所示:



提醒:不同配置、不同机型,启动项选择有所不同,具体可以电话咨询服务站。

2.3 观察手动选择引导设备后能否进入操作系统?如果可以,则说明 BIOS 的 Boot 设置有误,需要调整。

3、激活系统盘测试


在有经验人士的指导下,使用第三方工具如:DiskGenius(早期名为Diskgen)、GDisk、PQMagic 等,对 C 盘(即:系统盘)进行激活(注:系统中称为活动分区)。也可以引导进入 PE 环境,使用自带的磁盘管理器,对系统盘进行激活。如下图所示:



4、修复 MBR


4.1 开机自检画面,按键盘的F12热键(注:部分早期机型为 F10)调出启动项。如下图所示:



4.2 等待启动项选择界面出来后,可弹出托盘后放入 Windows XP安装光盘并推回,然后需要等待 5 秒左右的时间让光驱开始工作。然后选择光驱(如:CD/DVD:3M-TSSTcorpDVD-ROM TS-H3)引导即可,如下图所示:




提醒:不同配置、不同机型,启动项选择有所不同,具体可以电话咨询服务站。

4.3 稍等片刻,主机将会通过光驱进行引导,此时光盘引导程序将会提示“Press any key to boot CD or DVD”,需要按任意键才能引导,否则仍然会自动进入操作系统。如下图所示:



4.4 当进入到Windows XP安装界面时,按下R键进入故障恢复台(注:零售版 WindowsXP才有此功能)。如下图所示:



4.5 默认情况下,如果只有一个操作系统,直接输入1后回车。然后键入管理员密码(注:如果没有密码直接回车)后回车。

如下图所示:



4.6 然后分别输入以下两个命令后分别回车,完成后重新启动即可。

注:G: 是实际环境的光驱盘,可以使用 DIR 命令查看盘符下是否有i386目录即可。


FIXBOOT C:
FIXMBR


5、恢复出厂状态测试


建议备份重要数据至其他存储介质(如:如:U 盘、移动硬盘、刻录光盘等)。当确认数据没有问题后,在有经验人士指导下,可以尝试对硬盘重新分区、格式化并安装操作系统。如出厂标配一键恢复功能,可以参考用户使用手册进行还原出厂状态。

6、联系服务网点


如果上述操作仍然无法解决或改善问题,我们建议您带上主机和购机发票,一起送修到就近的联想服务网点进行进一步检测。

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