故障现象:

近期，使用Win10或者Win8系统，在开机登录界面时，出现了“其他账户”，或者是提示需要输入账户名和密码，但是输入后仍然无法进入系统的情况。

 

原因分析:

经过测试发现，出现此问题的电脑，均有过以下操作：

 

1、通过netplwiz或者control userpasswords2 命令，取消开机密码。您可以查看“Windows10如何设置Microsoft账户开机自动登录桌面”参考。

 

2、在操作中输入账户和密码时，输入了错误的账户或者密码。常见的情况是，误将Pin码当作了密码输入。 由于操作系统下对这里的密码不做验证，因此无论输入的密码是否正确，均可以直接进行下一步操作。

 

3、当时设置的密码正确，但是后续自己更改了账户密码，导致开机时出现问题。

解决方案:

1、选择左下角账户中的第一个账户，可以正常登录系统；

 

 

2、进入系统后，按“Win+R”组合键后， 运行“netplwiz”命令；

 

 

3、勾选“要使用计算机，用户必须输入用户名和密码”，确定后重启电脑，问题即可解决。

 

• 联想远程软件服务，联想专家可远程帮您电脑加速、游戏加速、磁盘分区、安装系统、网络与浏览器修复、软件安装调试、驱动安装、电脑配置优化、一对一应用操作指导等，让您足不出户，轻松解决电脑问题！