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Edge或Chrome浏览器打开黑屏?
小新系列2020-06-11知识编号:189449
催更新
故障现象:

Edge或Chrome浏览器打开黑屏,如下图:



解决方案:

1、首先关闭Edge/Chrome浏览器:


a) 点击黑色窗口的右上角直接关闭;


b) 任务栏Edge浏览器图标点击右键选择关闭;



2、使用快捷键“Win+E”的组合键打开文件资源管理器,打开Edge浏览器的路径,C:\\Users\\电脑用户名\\AppData\\Local\\Microsoft\\Edge\\User Data,打开Chrome浏览器路径:C:\\Users\\black\\AppData\\Local\\Google\\Chrome\\User Data,找到“ShaderCache”文件夹,将该文件夹删除后,再次打开Edge或Chrom浏览器正常,如问题依旧,重新启动计算机后再次打开Edge浏览器。





3、 如显卡驱动不是最新版本,更新最新版显卡驱动也可以解决此问题。


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