联想小新Air 13IWL安装系统后蓝牙丢失了
小新系列2019-01-10知识编号:180199
故障现象:
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解决方案:
备注:
安装系统后蓝牙丢失,设备管理器有个USB未知设备,usb\\device_descriptor_failure(未知设备),如下图:
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解决方案:
1、点击鼠标右键,卸载这个设备;
2、扫描检测硬件改动后,蓝牙正常出现,问题解决。
备注:
如果设备管理器没有蓝牙,请核实设备管理器是否有感叹号设备或其他设备(未知设备)。