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通过Windows update尝试更新Windows 10时出现80070002错误
2018-04-05知识编号:134208
催更新

故障现象:


尝试通过Windows Update升级所有补丁及Windows 10操作系统,出现如下报错:



解决方案:


一、停止更新服务


打开“控制面板”,打开“管理工具”。 在搜索框中,键入管理工具,然后单击“管理工具”。


双击“服务”。如果系统提示您输入管理员密码或进行确认,请键入该密码或提供确认。


单击“名称”列标题以逆序排列名称。找到“Windows Update”服务,右键单击该服务,然后单击“停止”。



二、删除临时文件


如果以上操作后依然存在问题,再尝试访问微软网站尝试搜索支持。


1、双击 Windows 文件夹,然后双击 SoftwareDistribution 文件夹。


2、双击打开 DataStore 文件夹,然后删除该文件夹中的所有文件和文件夹。 需要管理员权限 如果系统提示您输入管理员密码或进行确认,请键入该密码或提供确认。



3、单击“后退”按钮。在 SoftwareDistribution 文件夹中,双击打开 Download 文件夹,然后删除该文件夹中的所有文件。 需要管理员权限 如果系统提示您输入管理员密码或进行确认,请键入该密码或提供确认。



三、重新启动更新服务


参考步骤一,重新启动Windows Update服务




关掉所有打开的窗口,再重新安装之前不能安装的Windows 更新。此时,一般就可以顺利安装了。


 

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