故障现象:

使用Windows 8.1系统，在双击并运行IE浏览器（注：Internet Explorer 11.0.9600.16518版本）后，打开的窗口呈空白状态，无法进行浏览主页或其他操作，并且也无法点击“Internet选项（O）”等。如下图所示：

原因分析:

通常对于浏览器启动或运行故障，与浏览器加载的控件、缓存文件、设置会有一定关系。

解决方案:

最终通过恢复浏览器的默认设置，重置Internet Explorer设置至初始状态后故障排除。如下图所示：