相关文档：

Win10：通过Windows Hello添加指纹

Win8.1系统下的指纹使用

BIOS中如何关闭指纹识别并再次开启

Win7中内置的指纹识别功能如何使用

故障现象:

机器开机密码忘记了，只能使用指纹登录系统，想清除开机密码后重新设置。

解决方案:

开始菜单--搜索栏里输入“cmd”--输入命令“net user”查看用户名，提示用户名查询成功后，再输入命令“net user 用户名 新密码”即可。（激活管理员帐号使用net user administrator /active:yes ）

然后关掉命令提示符窗口，在登录密码框中输入刚刚设置的新密码，测试看已经可以使用新密码登录。