故障现象：

C320 C325一体机各类自检报错的截图与解决方案。

解决方案：

一、开机自检时，停留在联想LOGO画面处死机；



1、去除所有外接设备测试，摄像头，键盘，读卡器中的sd卡。

2、去除适配器，按主机电源开关几次，释放残余电荷，开机测试。

3、开机时，观察硬盘指示灯是否不停闪烁，主机内部是否有“咔哒”或其他异响，如有优先考虑硬盘问题，如情况允许可尝试插拔或替换硬盘测试，确认故障。

4、尝试按F2看是否能进入BIOS设置，如果能进，则恢复BIOS默认值尝试。（如果到此仍未解决，建议送修处理）

5、硬件最小化后，逐步添加法，替换法测试内存，光驱，I/O板，如故障依旧，考虑更换主板。

二、开机自检时，报keyboard not found；



解决方案：此故障为机器没有检测到键盘。

1、检查键盘线是否正确连接到机器，键盘接口是否有松动、变形、被灰尘堵塞现象；若是无线键盘还应检查电池是否有电，可用万用表准确测量出电池电压判断是否为电池没电导致。

2、更换键盘测试，若原来是USB键盘，最好换PS/2键盘键盘测试，因为有可能存在BIOS设置中禁用了USB接口。

3、更换主板测试。

三、开机自检时，报error 0135：fan failure；



解决方案：此故障为散热风扇故障。

1、查看风扇是否正常工作，风扇是否被灰尘或其他异物卡住。

2、若风扇正常工作，刷新BIOS至最新；若清洁后风扇仍不工作，更换风扇。

四、开机自检时，报error  0164：memory size decreased ；



1、替换内存，或加装内存，可能会报错这种情况可以按F2进入bios，恢复bios默认设置：



2、若设置BIOS无法排除故障或机器使用中间歇性蓝屏、死机，可用“Windows Memory Diagnostic”检测内存是否存在故障。

五、开机自检时，报如下图错误：



移除u盘，或者读卡器中的sd卡，按下CTRL  +ALT+DEL，重启即可解决。

六、开机自检时，报如下错误：



机器型号和主机编号为空，建议用户送修，由服务站刷bios解决。

七、开机自检时，报如下错误：



解决方案：

1、进BIOS查看启动项是否设置确，是否禁用了硬盘启动，如果是更改第一启动项为从硬盘启动，如用户不需网络启动可直接禁用网络启动。

2、重新插拨硬盘，检查是硬盘是否松动、有灰尘。

3、听硬盘是否有异响，如有异响表示硬盘已损坏。

4、使用MHDD扫描硬盘，如硬盘无故障进PE重建硬盘主引导记录，重新按装系统即可。

5、更换硬盘或主板测试。

八、自检报错：开机屏幕左上角有光标闪烁，无法进系统 ；



解决方案：此故障一般是系统检测不到硬盘、硬盘主板故障或系统故障所致。

1、开机按“F12”，手动选择从硬盘启动测试或开机按“F1”进入BIOS查看系统是否能正确识别硬盘，若能查看启动项是否设置正确。

2、若选择手动启动故障依旧，可使用MHDD扫描硬盘是否有道，若硬盘有故障则更换硬盘，若硬盘无故障重建硬盘主引导记录，安装系统即可解决。

3、若系统认不到硬盘，检查硬盘数据线、电源线是否插好，更换硬盘测试，故障依旧则更换主板测试，最终找到故障源，从而解决问题。

九、开机自检时，报如下错误：



硬盘S.M.A.R.T报错，应及时备份数据，更换硬盘。

十、自检报：开机显示DHCP......



解决方案：此故障一般是第一启动项设为网卡启动所致。

1、开机按“F1”进入BIOS，查看启动顺序是否设置正确，设硬盘为第一启动项，即可解决故障，若用户不需要网络启动，直接禁用网络启动。

2、若启动项设置正确，但故障依旧应检查硬盘，主板是否存在故障。