故障描述：

在Win7系统下使用QQ2010时新消息总是没有声音提示，查看QQ的“关闭所有声音”设置都正常，重新安装QQ和声卡驱动无效。

适用系统：Windows 7

解决方案：

此问题是跟Win7系统扬声器属性---高级中独占模式有关。

独占模式开启后，左键单击任务栏喇叭图标---合成器，在音量合成器中可以看到不同应用程序的图标，也可以针对不同应用程序的声音大小进行调整。

QQ2010没有新消息声音的问题，是由于合成器中QQ的音量调成了0造成的。

如果今后遇到此类问题时（包括带视频、音频的网页，比如优酷等），可以查询合成器中的应用程序音量大小。