问题描述：

使用Windows Update升级系统，Windows自动下载Works升级程序、并安装。安装Works升级程序时，弹出“请插入Microsoft Works磁盘并确定”的对话框。由于无相关磁盘，点击“取消”后安装失败。此后每次Windows自动更新安装均出现该问题。

 具体如下：

一、运行Windows Update，并且点击“获取其他产品的更新”：



二、安装Microsoft Update： 

三、Windows Update自动检查到若干可用更新，其中有“Update for Microsoft Works 8 （KB955428）”：



四、选择该更新程序安装，提示安装失败：



五、点击“再试一次”，弹出“请插入Microsoft Works磁盘并确定”的对话框：



六、点击取消后（因为没有相关磁盘）再次提示安装失败。 

解决方案：

手动安装“Update for Microsoft Works 8 （KB955428）”。步骤如下： 

一、在C:\\Windows\\SoftwareDistribution\\Download文件夹下搜索，找到KB955428_zh-CN.cab文件： 



二、将升级程序提取到任意目录（此处以桌面为例）：



三、双击安装KB955428_zh-CN.msp：



四、重启电脑后，安装完成。重新查看可用更新，没有关于Works的那个更新程序：



附：Update for Microsoft Works 8 （KB955428）也可以在附件中下载到。下载后手动安装即可。

影响机型：

预装有简体中文版Vista以及Microsoft Works 8.5的笔记本电脑。

附加文档1: KB955428_zh-CN.cab