联想网站服务频道将启用联想快车作为下载方式之一，此款软件是与FlashGet合作，用户在服务频道界面左侧可以看到联想快车链接，也可以在点击“下载”时进入。其具体界面和使用详情请见附件及以下描述。

如有用户遇到相关使用问题，请用户直接联系“快车客户服务”。 

快车客户服务联系方式：

快车客服电话：010-58768747，58767420

QQ在线客服：435113407，815619104

服务时间：7*24

晚12点后的用户问题会10小时内，也就是次日一早获得反馈。

联想快车常见问题 ： 

1、 联想快车是一款什么样的软件？

答：快车（FlashGet）是一款高速、安全、便捷的多线程下载工具。它支持.ZIP/.EXE/.BIN/.GZ/.Z/.TAR/.ARJ/.LZH/.MP3/.RAR/.TORRENT/.asf/.avi/.iso/.mpeg/.mpg/.mpga/.ra/.rm/.rmvb/.wma/.wmp/.wmv等多种资源格式。

“联想快车”是FlashGet为联想开发的专用版本（以最新的V2.0为基础），软件客户端在原有全部功能的基础上增设了联想产品驱动分类（见下图）及联想最新用户活动信息。

客户端界面图示：

2、 用户使用联想快车有什么好处？

答：@联想快车是一款高速、安全、便捷的多线程下载工具。用户使用联想快车进行下载，有助于提高驱动下载速度。

       @联想快车中增添了联想全部产品的驱动分类，联想用户只需打开快车客户端软件，即可进行查找驱动及下载驱动的操作，无需登录联想服务网站。

       @联想快车中中包含联想服务网站及最新用户活动专题的快速链接地址，用户可以查看到联想服务网站的最新动态。   

3、 联想快车目前支持的操作系统包括哪些？

答：支持的操作系统包括：Windows2000、Windows xp、Vista、Windows 2003（经测试Win98以下运行不稳定）

不支持：非Windows系统（如Linux、BSD、Mac等）    

4、 从哪里能够下载到联想快车？

答：在联想服务频道驱动首页、驱动列表页、驱动最终页面均可下载“联想快车”软件。如果用户无法正常下载，可以直接在浏览器中输入网址：https://down5.https://down5.flashget.com/fgcn_375.exe 然后点击回车即可。    

附加文档1：联想快车常见问题（联想部分）.doc

附加文档2：快车帮助文档.doc