解决方案：

1、我的电脑右键[属性]选择[常规]查看以下标红处为内存容量（注释：如是集成的显示卡机型换算公式：系统内存+显示内存=物理内存）；

图1

2、点击选择[运行]选项卡输入[CMD]命令打开Command 窗口输入[systeminfo]命令。效果图2如下：

图2

3、点击选择[运行]选项卡输入[msinfo32]命令打开system information。效果图3如下：

图3

4、点击选择[运行]选项卡输入[dxdiag]命令打开directX diagnostic tool窗口。效果图4如下：

图4
5、点击选择[运行]选项卡输入[winver]命令打开窗口。效果图5如下：

图5

6、开机时点击[Tab]键时会显示出内存的自检信息，这时可按pause break键暂停自检查看内存信息。（注释：下图为AMI BIOS自检过程虚拟机效果图仅供参考）；

图6

7、开机时点击[Del]进入[Main]中查看内存信息。（注释：下图为AMI BIOS自检过程虚拟机效果图仅供参考）；

图7

8、开机时点击[Del]进入[Main]中system summary选项中查看内存信息。（注释：下图为Phoenix Bios自检过程虚拟机效果图仅供参考）；

图8

9、查看内存（注释：下图为Phoenix Bios自检过程虚拟机效果图仅供参考） ；

图9

10、 开机时点击[Del]进入BIOS中的STANDARD CMOS SETUP选项 。（注释：下图为AWARD Bios自检过程虚拟机效果图仅供参考）；

图10

11、查看内存信息。（注释：下图为AWARD Bios自检过程虚拟机效果图仅供参考）；

图11

12、使用CPUZ软件中[内存]选项卡来查看内存信息其中SPD是内存详细信息。（注释：此图仅供参考）；

图12

图13
13、点击选择[帮助和支持]选项卡选择[使用工具查看您的计算机信息并分析问题]选择[我的计算机信息]中的[查看关于此计算机的一般系统信息]或[查看系统硬件和软件的状态]。效果图如下: 

图14