问题描述：

使用safekey自动登录系统后，提示“打开文件柜时身份验证失败，有可能输入的信息不正确或者文件柜钥匙不匹配，请检查后重试”。

解决方案：

用户反映使用safekey登录以及注销系统一切正常，但是进入桌面后报错。

从联想应用中打开文件柜提示“密码没有通过文件柜身份验证，不能对文件柜进行操作”，只能通过后备密码紧急打开。

问题原因是用户在其他Windows帐户下创建了私密文件柜导致，指导备份数据后删除本帐户下文件柜，重新创建后解决。